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前言
近年来ꎬ随着城镇化、市民化进程的快速推进ꎬ大量人口向城市社
区集聚ꎬ围绕居民小区治理和居民利益诉求满足而产生的大量社会矛盾
频发ꎬ居民小区越来越成为社会矛盾的集聚点和社会治理的薄弱点ꎮ深
究问题根源ꎬ小区治理主体的长期缺位和单个业主权利的实际悬置是物
业管理矛盾的要害问题和根本原因ꎬ本应作为全体业主“管家”的物
业企业ꎬ因业主个体无力和业主大会失能而变得“强势”ꎻ同时监督制
衡机制缺乏ꎬ业主委员会成立率较低ꎬ履职不到位ꎬ有的甚至被物业企
业收买ꎬ从业主代表蜕
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