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摘要

摘要

作为一种包含了旅游目的地风土民俗、人文历史、神话传说的文化旅游

活动，旅游演艺逐渐成为目的地标配产品，甚至是地方文化名片。越来越多

的目的地将旅游演艺视为文化窗口，希望通过旅游演艺吸引来自不同地方的

游客，向他们宣传当地文化。进一步地，伴随着增强现实技术、全息投影技

术、人工智能等新兴多媒体技术的引入，我国旅游演艺发展到“沉浸式旅游

演艺”时代。沉浸式旅游演艺以“沉浸式”体验为特点，以新技术为手段，

让游客进行参与式互动和行进式体验，这不仅能够丰富游览和观赏体验，更

能满足游客在文化审美、场景艺术、视觉震撼等方面的追求。然而，现阶段

的沉浸式旅游演艺真的能给游客留下积极印象吗？不是的。现有作品口碑高

低不一，评价两极化，市场认可度也不高。虽然游客普遍愿意尝试，但他们

评价很多演出“形式华丽，内容空洞”。这一现象引发思考，如何才能真正

让游客完全融入？仅仅沉浸就够了吗？事实上，业界发现互动体验

（interactiveexperience）是沉浸式旅游演艺成功的关键因素。通过互动让游

客主动参与其中并获得个性化体验，沉浸式旅游演艺才能真正做到深入人心，

让游客成为沉浸式旅游演艺的传播者。但是，沉浸式旅游演艺中的互动体验

到底是什么？有哪些类型？目前企业尚未有系统认知。

以往旅游演艺研究聚焦于传统旅游演艺（镜框式演艺或山水实景演出），

把游客当作被动欣赏者，探讨旅游演艺客观构成要素对游客体验的影响。即

使有少量研究关注了沉浸式旅游演艺并指出互动体验的重要性，他们的研究

重视游客与演员的互动，并把这种互动等同于日常世界中的社会互动，并未

对其本质进行探究，更缺乏对沉浸式旅游演艺中的互动体验如何影响游客沉

浸其中的状态并作用于游客体验结果的探讨。此外，如前所述，作为文化宣

传的有效手段，旅游演艺希望吸引来自不同文化背景的游客，让游客从旅游

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沉浸式旅游演艺中的互动体验对游客口碑传播意愿影响研究

演艺中自然而然地接受或认同目的地特色文化，然而，以往旅游演艺研究大

多以中国游客为研究对象，忽略了文化背景差异可能带来的影响。

其次，游客沉浸其中的心理状态是学界的研究重点，现有学者主要用

“immersion”和“flow”来描述个体的沉浸感。其中，沉浸（immersion）

强调个体在虚拟环境中身体和认知上的融入，沉浸（flow）是一种积极体验，

关注活动的挑战性和自身技能的匹配程度。然而，个体融入沉浸式旅游演艺

故事世界的状态是一种个体身体和心理完全沉陷其中并与其产生深刻情感联

结的体验状态，因此，本研究希望引入一个能够整合个体注意（attention）、

情感（feelings）和意象（imagery）的心理状态的变量来探究游客在沉浸式

旅游演艺中的沉浸状态。最后，有学者指出，令人难忘的旅游体验并非简单

感官体验带来短暂快感的集合，还包括游客在体验中的自省和成长成分。然

而以往旅游演艺研究聚焦于游客事后的即时情绪评价和价值评估，忽略了沉

浸式旅游演艺可能引发的游客成长或变革。

因此，本研究提出以下研究问题：（1）沉浸式旅游演艺中的互动体验

是什么？有什么不同的类型？（2）不同类型的互动体验是否会带来游客口

碑传播意愿的差异？（3）互动体验影响游客口碑传播意愿的机理是什么？

（4）不同文化情境的游客体验感知是否有差异？

本研究回顾、梳理和评述了相关文献，同时基于叙事传输理论中个体叙

事体验三阶段模型，结合质性和量化两种研究方法，对沉浸式旅游演艺中的

互动体验类型、内涵和作用进行了探究，构建并检验了沉浸式旅游演艺中不

同类型的互动体验影响游客口碑传播意愿的模型，从而揭示沉浸式旅游演艺

中的互动体验通过叙事传输影响自我扩展，进而影响游客口碑传播意愿的过

程机理。具体而言，本研究包括六章：

第1章介绍现实背景和理论背景，提出研究问题，明确研究意义，同时

阐明研究内容、研究方法、技术路线及主要创新点。

第2章回顾、梳理、分析和评述与本研究相关的研究领域和关键概念，

进一步明确以往研究的研究缺口和本研究的研究问题，奠定了后续研究的基

础。