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济南新兴冷暖设备有限公司营销工作流程

新建办事处流程：

总部备案人员招聘培训办事处筹建建点申请审批提出建点申请目的市场调查目的市场确认流程说明由公司指定的办事处负责人拟定目的市场。由公司指定的办事处负责人协同市场部调查人员对目的市场进行细致调查，涉及市场容量、城市规划、基建规模和计划、相关部门重要负责人姓名、联系办法、办事处建立地点确认以及建设费用预算等，形成书面报告。提出建点申请，该申请由公司指定的办事处负责人起草，涉及调研报告、建点申请表、工作计划（涉及如何开展工作、需要多少成本、利润目的如何等基本内容），负责人对工作计划负责，是其年终考核的基本参考，出现问题由该人负责。营销部经理与总经理负责审批建点申请，必要时参考专业人员意见，批示与规定必须明确，对于需要修改的地方进行重点标注，不得使用模糊的词句，如由于批复措辞出现问题，营销部经理与总经理需要承担一定责任。

总部备案

人员招聘培训

办事处筹建

建点申请审批

提出建点申请

目的市场调查

目的市场确认

流程说明

由公司指定的办事处负责人拟定目的市场。

由公司指定的办事处负责人协同市场部调查人员对目的市场进行细致调查，涉及市场容量、城市规划、基建规模和计划、相关部门重要负责人姓名、联系办法、办事处建立地点确认以及建设费用预算等，形成书面报告。

提出建点申请，该申请由公司指定的办事处负责人起草，涉及调研报告、建点申请表、工作计划（涉及如何开展工作、需要多少成本、利润目的如何等基本内容），负责人对工作计划负责，是其年终考核的基本参考，出现问题由该人负责。

营销部经理与总经理负责审批建点申请，必要时参考专业人员意见，批示与规定必须明确，对于需要修改的地方进行重点标注，不得使用模糊的词句，如由于批复措辞出现问题，营销部经理与总经理需要承担一定责任。

审批通过，则进入筹建阶段，如没有通过，则进入申请修改、再申请的过程。

办事处筹建需要按照工作计划开列的费用执行，不得超支，对于节约部分，办事处可作为机动资金使用，但需要同等价值的票据抵顶费用。

办事处人员招聘由办事处负责人负责，招聘结束后报公司人力资源部备案，公司人力资源部对新招聘人员进行抽查，有建议重新招聘的权利。

办事处筹建结束后，需要将相关资料（办事处人员档案、办事处地址、联系办法）上报公司总办，总办负责存档

否

是

市场拓展流程：

总部备案协议执行签约项目谈判目的客户接触目的客户调查目的客户确认流程说明营销代表独立开发或者根据有关信息拟定目的客户。对目的客户进行调查，调查的内容涉及客户的项目总量，涉及到冷暖设备的采购量预算、项目直接负责人、项目决策人、项目发展的阶段、竞争对手是否已经介入，介入的限度如何、我们的优势如何（比较竞争对手）、我们有没有直接关系可以接触项目负责人或者决策人。（建立完整的客户档案）与项目直接负责人接触，初次接触需要让项目负责人充足了解公司的信息，涉及公司介绍、产品介绍与优势、服务与技术优势、我们的联系办法等信息需要充足释放。目的客户接触效果满意，可以继续发展的，进入项目谈判阶段，谈判由营销代表负责，办事处负责人协助，共同对承诺的内容以及随后签订的协议内容负责，出现问题共同承担责任。签约由办事处负责人作为公司委托人负责签订，严格按照公司有关协议的签订与执行的管理办法办事，出现问题委托人负有直接责任。协议执行期间，该协议需要在财务部门与总办备案，备案内容涉及协议复印件、客户档案、开票申请单以及与项目相关的附属文献。协议执行结束后

总部备案

协议执行

签约

项目谈判

目的客户接触

目的客户调查

目的客户确认

流程说明

营销代表独立开发或者根据有关信息拟定目的客户。

对目的客户进行调查，调查的内容涉及客户的项目总量，涉及到冷暖设备的采购量预算、项目直接负责人、项目决策人、项目发展的阶段、竞争对手是否已经介入，介入的限度如何、我们的优势如何（比较竞争对手）、我们有没有直接关系可以接触项目负责人或者决策人。（建立完整的客户档案）

与项目直接负责人接触，初次接触需要让项目负责人充足了解公司的信息，涉及公司介绍、产品介绍与优势、服务与技术优势、我们的联系办法等信息需要充足释放。

目的客户接触效果满意，可以继续发展的，进入项目谈判阶段，谈判由营销代表负责，办事处负责人协助，共同对承诺的内容以及随后签订的协议内容负责，出现问题共同承担责任。

签约由办事处负责人作为公司委托人负责签订，严格按照公司有关协议的签订与执行的管理办法办事，出现问题委托人负有直接责任。

协议执行期间，该协议需要在财务部门与总办备案，备案内容涉及协议复印件、客户档案、开票申请单以及与项目相关的附属文献。

协议执行结束后（依据协议条款或者以设备到位并安装调试完毕为最后期限），财务不应当出具该项目财务状况清单（协议总额、到款额、欠