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素质分级词典

（通用素质千禧版）

仅供内部参考！

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目录

求实进取精神(ACH)：1

演绎思维（AT）错误！未定义书签。

归纳思维（CT）错误！未定义书签。

服务精神(CSO)：3

人才培养能力（DEV）5

监控能力（DIR）错误！未定义书签。

灵活性(FLX)错误！未定义书签。

人际影响能力（IMP）7

搜集信息（INF）错误！未定义书签。

主动性(INT)：错误！未定义书签。

证实正直(ING)：错误！未定义书签。

人际理解能力(IU)错误！未定义书签。

组织理解能力（OA）错误！未定义书签。

献身组织精神（OC）错误！未定义书签。

结交能力（RB）9

自信心（SCF）错误！未定义书签。

团队领导能力（TL）10

集体合作精神(TW)：错误！未定义书签。

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素质分级词典

求实进取精神(ACH)：

概念：把工作做好，改进创新，和追求高标准的具体愿望和行动，该素质的核心特征是必

须有客观标准来衡量这些愿望和行动是否代表进步和提高，而不仅仅是依靠主管判

断和个人的口头表示，客观标准可以有多种表现。例如，个人过去的工作水平(有改

进)，具体结果(重实效)，比别人做得更好(竞争意识)，达到自我确立的高标准(自

我激励)，追求独特的成就(创新)也是求实进取的表现。

1.想把工作做好；对自己的绩效情况表示关心

试图把工作做好或做对；

表达出把工作做得更好的愿望；

对浪费和低效率感到不满和沮丧。

在第一级，一个人只表现出有把工作干好的愿望，而没有采取具体行。

动来改善局面。假如采取了实际的行动，则表示岗位任职者的ACH已度

经达到了第三级。程

的

2.主动为自己订立衡量进步的客观标准准

自己对自己有要求，而不是由别人来规定检验的标准；标

可以表现为考虑用新的或更精确的方法去完成上级下达的任务。作

工

3.提高绩效水平越

通过对工作程序，规章制度，或自己的工作方法做具体的修改以提高工作超

成绩；或

典型的例子包括：把工作做得更好、更快，降低成本，提高效率，改进质到

量，使客户满意，提高士气，增加收益等（但没有设定具体的目标）。达

注意：第三级表现一个人采取具体行动改进工作，这种对工作的改进