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浅析中国医药电子商务的发展

浅析中国医药电子商务的发展

【摘要】互联网的迅猛发展为医药电子商务的发展提供了无

限商机限商机。医药电子商务作为一种现代商品流通模式，集信

息化、自动化、标准化为一体，极大地提高了现代商品流通效率，

同时，也大大减少了药品流通领域中的流通层次和交易环节，降

低药品流通成本和流通费用，从而降低了药品价格，对医药行业

具有重大意义。目前，我国医药电子商务发展还很缓慢，本文浅

析医药电子商务出现的必要性、现状，存在的问题及解决的对策。

【关键词】必要性、现状、问题、对策

一、我国医药电子商务出现的必要性

（一）医药流通体制改革的需要

我国医药流通领域长期以来秩序混乱，药品购销中行贿、索

贿、回扣等不正之风盛行。传统医药经营模式通过批发商、供应

商及医药公司等众多中间环节，而这些环节大大提高了药品的价

格。2001年，医保改革正式推行。消费者明白看病掏的是自己

的钱，促使药品消费观念改变，传统的医药营销模式无法适应新

形势下的竞争，改革已迫在眉睫。

（二）医药企业生存和发展的需要

1、医药企业生存竞争的需要

首先，电子商务将大幅度地降低医药企业经营成本，光靠劳

动力成本将不再有价格优势可言。其次，在买方市场条件下，市

场交易的决定权已转移至买方，与客户建立密切、良好的合作关

我国医药电子商务存在的问题

（一）安全问题

药品、医药服务和网络的安全

一些缺乏职业道德的医生可以非法在网上为从未谋面的患

者开药；还有，目前国内药品流通秩序混乱，假冒伪劣药品时有

发生；另外，网络容易系统崩溃、病毒感染，带来安全问题。

（二）政策不明朗，法律不健全

药品电子商务市场准入不规范，药品电子商务合同的真实

性、有效性难以确定；药品电子网站广告难以用现行《广告法》

来规范；药品电子商务活动当事人之间没有明确权利义务规则；

对于药品电子商务的监管，药监部门缺乏相应的法规。

（三）基础条件差，专业人才缺乏

中国网络基础设施落后，远远不能适应电子商务发展的要

求，从行业内部看，当前投入到医药行业信息化建设及医药电子

商务的专业人才缺乏，技术力量薄弱。

（四）电子商务意识淡薄

企业和消费者的电子商务意识淡薄，严重制约了电子商务的

发展。因此，在发展医药电子商务时，网络运营商必须考虑如何

让用户成为真正的赢家，只有这样，医药电子商务才能生存。

（五）思想观念障碍

多少年来，传统的药品交易方式在人们心目中已经根深蒂

固，对于新的购销模式存在抵制、畏惧的心态，尤其是在目前中

国的医药市场及其体系还不健全、不规范，假冒伪劣药品屡禁不

止，坑蒙拐骗时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严密的社

监督的情况下，人们对这种无需医生开处方，药品的真伪也不好

分辨的新型交易方式，更是敬而远之。

四、对策

（一）发挥政府的宏观规划与指导作用

电子商务是企业信息化实施的重要目标之一，它具有全局

性、综合性、整体性与复杂性等特点。

（1）加强政府有关部门间的相互协调，制定有利于电子商务发

展的优惠政策，引导电子商务的发展，推动电子商务的应用。

（2）在法律法规的标准规范、支付认证、安全可靠性和信息基

础设施方面总结经验，逐步推广。

（二）建立和完善医药电子商务法律、法规

电子商务带给世界的是全新的商务规则和方式，法律和规则

的缺乏，必将影响电子商务的秩序，进而制约电子商务的发展。

我们要加强医药电子商务法制建设，结合我国及本行业的具体情

况和特点，尽快制订出医药电子商务的法律、法规。

（三）逐步改善硬件及基础环境

我们要提高网络普及率，优化网络结构，加快信息传输速度，

降低上网费用等，使网络更加大众化，为电子商务的发展营造一

个良好的硬件环境。我们通过多方筹集资金，开设相关课程，适

当鼓励竞争，培养专业人才。

（四）转变观念，正确认识电子商务

电子商务作为一项全新的商务方式，以其公平、快捷、方便、

效率高、成本低、中间环节少、无国界、全天候交易和服务等巨

大的优势，为世界各国提供了更多的商业机会，因而成为国际间

关注的热点。我国医疗体制改革的深入，在客观上对推动医药电

子商务有利。我们需要转变观念、抓住时机，建立统一和超脱性

的协调机构，统一规划、大力宣传、积极协调、正确引导，稳步