公共关系实务.pptx

公共关系实务

公共关系概述

公共关系实务操作

公共关系危机管理

公共关系传播策略

公共关系案例分析

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公共关系概述

01

公共关系是一种组织与公众之间的双向沟通与交流活动，旨在建立、维护和改善组织形象和声誉。

公共关系通过有效的信息传播、双向对称模型、双向对称模型等原则，促进组织与公众之间的相互了解和信任，增强组织的竞争力。

公共关系的起源可以追溯到19世纪中叶，当时美国铁路大王运用媒体宣传手段改善企业形象。

20世纪初，公共关系开始受到重视，并逐渐发展成为一门专业学科。

现代公共关系的发展伴随着社交媒体等新媒体的崛起，使得公共关系更加重要和复杂。

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