ALCATEL 系统及话机功能介绍.docx

ALCATEL 功能介绍

系统功能：

数字式商务通信系统：ALCATEL4200E交换机采用纯数字式交换，只要线路允许，就可实现纯数字无阻塞交换

外线自动应答和释放：当外线呼入时，交换机可以由语音信

箱自动应答；如果外线打入后未再拨号达到一定时间，系统将此线自动释放，以确保其他用户可以使用该线路

背景音乐：既某一话机保留一条外线时，系统对该线路放的

音乐

V.24数据终端接口：用于系统编程和控制的标准串口

直拨入被叫号码和内置电脑话务员：当系统备有MM32P时，外部呼入用户可以在拨完号码后，直接到分机振铃，当MM32P欢迎词时，可用于电脑话务员来使用

灵活号码方案：系统的分机号，功能码，可以根据用户的要

求任意设定

拨号呼出限制：系统可以根据用户的要求，给某一分机灵活地设定级别，以对其进行呼叫限制

外线与外线会议：既两内线一外线或一内线两外线会议

留言灯点亮功能：当系统含有语音信箱时，系统可以根据语音信箱的留言情况，在话机上给予提示

停电时转接分机：系统有一种板块叫停电转移板，当停电时，

可以将中继线直接转移至一个指定分机

EM连机中继线：EM板可以提供标准的并机端口，可以与所有具有并机功能的交换机互联

话务话费记录接口：系统自带一个计费接口，可以连接各种

计费程序

ISDN业务接口：ISDN板可以与中国电信提供的ISDN线路相连，做到完全数字式交换

ACD话务自动分配：系统可以按照客户要求，将话物量平均

地分配给话务员（用于寻呼台等服务行业）

ARS自动路由选择：可以根据设定，自动地选择空余线路进行呼叫

DECT(无线)技术应用：系统的每一个机柜可以连接80部无

线手机

EM连接DDN专线：利用EM板可以做到城际互联

密码帐号控制长途电话：设定密码后，可以利用密码到任意话机上进行长途呼叫

可远端维护系统故障：远端维护板可以方便地让客户和我们

保持联系，进行远端故障分析和处理，缩短问题解决的时间

数字话机功能

多功能电话作话务台：话务台即可以应答呼叫，也可以用于简单编程

内部来电自动应答：当话务台设为自动应答时，其他分机呼

叫话务台，话务台响铃后，免提自动打开，即可通话

拨号无需听拨号音：数字分机可以在待机状态下，直接拨号

可挂接PC电脑：A4035话机添加数据板后，可以与电脑连接，实现高速连网或可视通话

呼叫转移：当本人不在时，可以将呼叫转移至一目标分机，以保证呼叫不会丢失*

内线预占：当呼叫某一分机，而该分机忙时，可设定自动回叫*

时间/日历调校：该话机可以校正系统时间

分机控制台：话务台可以对分机进行简单的管理

灵活夜间服务编排：当下班时，按一个键，就可以将外线呼叫转移至值班分机

酒店房间状态显示：当系统为HOTEL模式时，A4035话机可以监视房间状态

过载转接：当话务台正忙，而又有电话进入时，系统可以将该呼叫转移到语音信箱或其他话务台*

插叫(内线)：窃听*

广播/呼叫等候：系统可以对数字话机进行广播

缩位拨号：当某一号码常用时，可以将该号码缩写为一个

代码，拨该号码时，直接拨代码即可*

分机服务等级更改：利用A4035话机，可以修改分机的等级

分机封锁：当分机上锁时，分机只能打内线*

组别呼叫：当某些分机放入一个组时，我们可以拨该组组

号，即可呼叫*

系统播音控制：A4035话机可以用来更改系统的欢迎词

代拨外线：可由话务台拨通某一条外线后，再由话务台将

该线转至用户

外线状态显示：当话机上的按键设为外线时，可以用来监视外线的使用情况

专用线路：某条线拨入时，可指定一个分机振铃*

电话会议：数字话机可以进行电话会议*

内部或外部全面广播：当系统具有广播系统时，可以用话

机做为设备，直接对音响设备进行广播*

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听筒可调音量：话机听筒和免提的音量可以随时调自动重复拨号：具有重拨功能码*

预定呼叫转移：将本机呼叫转移至某一分机*

强制插入和通话监听：在别人正在通话的同时，进行监听

来话代答：当别人的话机响铃时，作为话务台，可以将该

呼叫拦截*

预占：当分机忙时，设定的自动回叫*

来话代答限制：为了防止分机乱接电话，可以限制其拦截

范围*

延迟振铃：分机不响或延迟振铃*

直拨入专线或直拨入寻组专线：可由话机直接拨入某一特

定专线或专线组*

外线振铃种类：话机可以更改振铃音乐

直拨台/繁忙显示：话务台可以监视话务量繁忙情况

请勿打扰：话机设为免打扰时，所有呼叫均不能进入*

门口电话控制：将自动门安装至门电话端口时，可由话机

控制门的开、关、锁

分机号码显示：当话机带有显示时，可显出别人的分机号码

外线电话转移：可以将正在接听的电话转移给别人*

外线键灵活编定：分机按键可以灵活定义

空闲外线自动连选：当系统有空余外线时，系统可以自