联通组织结构设计方案.pptx

汇报人：XX2023-12-30联通组织结构设计方案

目录组织结构现状及问题分析设计原则与目标组织结构优化方案流程再造与协同机制建立

目录绩效考核与激励机制改革培训体系搭建与能力提升计划实施方案与时间表安排

01组织结构现状及问题分析

联通公司目前的组织架构主要由总部、省级分公司、地市分公司和县级分公司四级构成。组织架构职能部门业务分布各级公司均设有市场部、网络部、人力资源部、财务部等职能部门，分别负责各自领域的工作。联通公司的业务涵盖固定通信、移动通信、数据通信等领域，各业务线在各级公司中均有分布。030201当前组织结构概述

存在问题与挑战组织结构冗余当前的组织架构中存在一定程度的冗余，部分职能和业务在不同层级公司中重复设置，导致资源浪费和效率降低。决策流程繁琐由于组织结构复杂，决策流程相对繁琐，对市场变化响应不够迅速，影响公司竞争力。跨部门协作不畅各职能部门和业务线之间存在一定程度的壁垒，跨部门协作不够顺畅，影响公司整体运营效率。

随着通信市场的不断变化和竞争日益激烈，联通公司需要优化组织结构以适应市场变化，提高竞争力。适应市场变化通过优化组织结构，减少冗余和浪费，提高资源利用效率，降低运营成本。提高运营效率打破部门壁垒，加强跨部门协作，提高公司整体运营效率和市场响应速度。加强跨部门协作改进必要性与紧迫性

02设计原则与目标

战略导向原则高效运营原则灵活适应原则协同合作原则设计原织设计以公司战略为导向，确保组织结构与公司战略相匹配，支持战略目标的实现。优化管理流程，提高决策效率和响应速度，降低运营成本。设计具有柔性的组织结构，能够快速适应市场变化和业务需求。强化部门间协同合作，打破部门壁垒，实现资源共享和优势互补。

构建高效、灵活的组织结构，支持公司战略发展。优化管理流程，提高组织运营效率。加强内部协同合作，提升整体竞争力。培养和吸引优秀人才，打造高素质团队计目标

010204预期成果形成与公司战略相匹配的组织结构，实现资源优化配置。提高决策效率和响应速度，满足市场需求。增强内部协同合作能力，形成合力推动公司发展。提升员工满意度和忠诚度，降低人员流失率。03

03组织结构优化方案

减少管理层级，提高决策效率和响应速度。扁平化管理按业务领域划分事业部，实现专业化运营和资源共享。事业部制强化不同区域间的协作与沟通，打破地域壁垒。跨区域协作整体架构调整

部门设置及职责划分技术部财务部负责技术研发、产品创新和技术支持。负责公司财务管理、预算控制和风险评估。市场部人力资源部客户服务部负责市场调研、品牌推广和营销策略制定。负责员工招聘、培训和绩效管理。负责客户关系维护、投诉处理和满意度调查。

中层管理团队由各事业部总经理、职能部门负责人等中层领导组成，负责落实公司战略和日常运营管理。高层管理团队由公司总裁、副总裁等高层领导组成，负责制定公司战略和重大决策。基层员工队伍由各专业领域的技术人员、市场人员、客服人员等基层员工组成，负责具体业务执行和客户服务工作。岗位设置与人员配置

04流程再造与协同机制建立

对联通现有业务流程进行全面梳理，识别出关键流程、瓶颈环节和潜在改进点。业务流程分析基于分析结果，制定针对性的优化策略，如简化流程、提高自动化水平、引入先进技术等。流程优化策略建立定期评估和调整机制，确保优化后的流程能够持续适应业务发展和市场变化。持续改进机制关键业务流程梳理与优化

协同组织构建设立专门的协同机构或指定协同负责人，负责推动和协调跨部门合作。协同流程设计制定跨部门协同的流程和规范，包括需求提出、资源调配、任务分配、进度监控等。协同目标设定明确跨部门协同的目标和原则，如资源共享、风险共担、互利共赢等。跨部门协同机制设计

123建立定期的信息沟通会议或报告制度，确保各部门之间能够及时、准确地传递信息。信息沟通机制搭建统一的信息共享平台，实现各类业务数据的实时共享和查询，提高信息利用效率。信息共享平台制定严格的信息安全管理制度和技术措施，确保信息共享过程中的数据安全和隐私保护。信息安全保障信息沟通与共享平台搭建

05绩效考核与激励机制改革

03引入360度评价采用上级、下级、同事和客户等多方面的评价，全面评估员工的工作表现。01设定明确的考核指标根据岗位职责和工作目标，设定具体、可衡量的考核指标，确保考核的公正性和客观性。02强化绩效反馈机制建立定期的绩效反馈机制，使员工及时了解自己的工作表现和改进方向。绩效考核体系完善

调整薪酬结构根据市场情况和公司业绩，调整薪酬结构，使薪酬更具竞争力和激励性。引入奖金制度设立奖金制度，鼓励员工超额完成工作任务和目标，激发员工的工作积极性。完善福利待遇提供完善的福利待遇，如健康保险、子女教育等，提高员工的归属感和忠诚度。薪酬福利制度改革

根据员工