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门诊静脉采血的护理管理
摘要:目的:改善门诊静脉采血病人的拥挤、排队等候环境杂乱现象,预防
交叉感染,保证检验质量,提高服务素质。方法:加强采血室护理人员的各项
管理力度。结果:门诊静脉采血管理到位对于降低护理风险,提高护理质量,防
范护患纠纷,构建和谐优质的医疗机构奠定有力基础非常明显。患者在门诊静
脉采血过程中体验到了全程优质、人性化的服务,得到了社会的认可,患者的满
意。关键词:静脉采血;护理管理;健康;门诊随着人们生活水平的不断提高,
护理管理模式的转变,人们越来越关注自己的健康,体检就成为人们保健的重
要手段,亦成为发现亚健康人群的重要渠道,越来越多的人需要体检,为了确
保就医患者的安全,针对静脉采血室既往发生的安全问题进行分析,采取预防
性评估,制定了应对措施,消除安全隐患,取得了较好的效果。所以门诊采血
的护理管理的临床研究分析,现将分析结果报告如下:
1资料与方法
1.
1.
一般资料采用来本中心门诊采血室进行静脉采血共计2500人,采血目标
针对有婚检夫妇、孕检夫妇、0-6岁儿童等。体检的都是自愿参与本次调查,
语言沟通顺畅,意识清醒。
2护理管理方法
2.1采血护理人员的管理
1.门诊静脉采血的人员资质管理。采血是采血器材与人体直接发生接触的
活动,采血活动中的操作和人员资质应遵守,必须是经过专业技术培训的,有
相关学历文凭和经过资格认定的医务工作者,具有中专以上学历,从事护理工
作2年以上。
2.门诊静脉采血人员素质管理。门诊护理人员面临的是多层次、多样化的
健康人群,其服务是不同于一般服务行业的特殊服务,这就要求我们采血室护
士不仅要有过硬的业务技术、而且还要加强多元化知识的学习,包括社会、心
理、伦理、人文等方面的知识,充实自己丰富知识面,提高综合素质,更好的
为患者服务,满足不同体检人群的情感和心理需求。
3.门诊采血人员采血技术管理。中心门诊承担的一般体检人员如儿童体检、
孕检、婚检的人员都是健康的人群,她们都是没有经过病痛折磨,对疼痛特别
敏感,对穿刺技术要求很高,要求一针见血。护士长挑选职称资深的护理人员,
专门负责门诊采血,熟练掌握整个采血流程,严格执行无菌操作规程,严格遵
守消毒隔离制度,严格按照手卫生指征执行,严格执行护理查对制度等多种措
施,来减少对患者穿刺疼痛,做到一针见血,科室多次进行穿刺技术大比武,
提高护士们的穿刺水平。
4.门诊采血人员文明用语管理。每年进行一次护理礼仪培训,在护理工作
中,首先衣帽整洁、仪表端庄、表情愉悦,用亲切和蔼的语言给前来体检人群
以亲切感、安全感、信任感。使用文明用语如:“您好”!请坐下,请出示您
的身份证件等等耐心对体检者解释采血的目的、操作程序、注意事项,消除患
者对采血的顾虑,对其护士的信任增加,主动配合采血。
5.门诊采血人员舒适的管理。采血护士长期做同样的工作,给予护士舒适
的管理很重要,这样可以提高工作效率,采血室布局合理、环境优美、室温合
适,给护士专门制作适合生理弯曲度可以上下调节的高脚椅,减轻身体疲惫,
使护士愉快的完成整个采血过程。
2.2门诊采血人员的技术规范管理
1.体检采血时做好三查七对,仔细核对客人姓名、年龄、性别、头像,同
时认真查对客人采血项目,防止发生错误消除体检者顾虑。
2.止血带扎在距离穿刺点6cm处,止血带的捆扎时间一般不要超过1min,
时间过长将影响结果。
3.安尔碘消毒范围6cm.如需手指直接接触消毒面,必须进行手指消毒。
4.采血过程中动作应轻柔,熟练。并让采血者保持舒适体位,避免姿势不
当出现疼痛力求穿刺一次性成功。对于晕针晕血患者,可以平卧在床上采血,
指导其深呼吸,全身放松或与之交谈转移注意力。如有上腹超声,需告知其空
腹进行检查;如有下腹超声,需提前告知进行憋尿。
5.采血后,观察客人有无出血、血肿等情况。
6.采血管,除红头管,其余的在采血后,都需轻轻摇匀,注意摇的过程中,
不可用力,幅度不可太大,以免引起溶血。
7.同时再次核对客人姓名,年龄,性别,头像,及采血项目。
2.3静脉采血后医疗废物的管理
1.医疗垃圾严格按照《医疗废物管理条例》处理,指定科室专人负责收集,
中心医疗废物收集人与采血室护士共同交接登记记录。
2.严格执行各种医疗垃圾与生活垃圾分类处置,警示标
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