护士沟通技巧与人文关怀护理课件.pptx

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护士沟通技巧与人文关怀护理课件;目录护士沟通技巧概述人文关怀护;01护士沟通技巧概述;沟通是护士与患者之间传递信息、;护士在沟通时应遵循尊重、倾听、;在护士与患者的沟通过程中,可能;02人文关怀护理理念;人文关怀护理是一种以病人为中心;护士应关注病人的情感状态,提供;在病人入院时,护士应热情接待,;03护士与患者的沟通技巧;护士应主动向患者介绍自己,并告;护士应积极倾听患者的诉求和问题;在传递信息时,护士应注意语速和;应对患者情绪的技巧护士应关注患;04护士与家属的沟通技巧;尊重家属的意见和感受,耐心倾听;向家属提供关于患者病情、治疗方;及时识别家属的焦虑和悲痛情绪,;05跨文化沟通技巧与护理

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