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目录
第一章项目整体服务设想 6
第一节内部管理制度规范健全 6
第二节施工材料采购理念 58
第三节施工材料供货计划 61
第四节施工材料采购实施计划 79
第五节项目总体服务进度方案 83
第六节项目管理服务思路 88
第七节施工材料采购保障方案 90
第八节施工材料采购组织保证措施 94
第二章项目组织机构和人员配备 109
第一节组织机构建立计划 109
第二节项目组织机构说明 112
第三节项目人员配备计划 124
第四节项目岗位职责说明 133
第三章拟投入项目设备 159
第一节拟投入设备机械清单 159
第二节设备操作规程 164
第三节生产设备的管理 175
2
第四章施工材料生产方案 185
第一节生产工艺 185
第二节各类车间生产技术操作规程 238
第三节生产管理措施 265
第四节施工材料生产质量保障 268
第五节施工材料生产管理制度 276
第五章施工材料供货服务方案 281
第一节供货能力 281
第二节货物响应程度 282
第三节交货保证措施 284
第四节保证交货期的措施 285
第五节供货时间表及供货计划保证措施 286
第六节组织供应方案 287
第七节施工材料供应流程 289
第八节交货日期的保证措施 299
第九节供货保证能力及措施 301
第十节包装作业指导书 305
第六章施工材料运输方案 308
第一节运输配送方案 308
第二节运输组织机构 314
3
第三节运输流程 328
第四节施工材料运输设想规划 338
第五节施工材料运输环节实施方案 346
第六节施工材料运输管理 351
第七章施工材料验收方案 369
第一节验收准备 369
第二节项目验收计划 370
第三节项目验收方案 376
第八章质量保障服务方案 382
第一节质量保障体系 382
第二节供货质量承诺 390
第三节质量控制管理制度 392
第四节质量总体控制措施 399
第五节总部对此采购项目的质量保证 402
第六节采购货物质量管理 404
第七节质量动态控制 406
第八节原产品质量控制 407
第九节质量管理制度 408
第十节质量控制的组织措施 410
第十一节质量保证措施 410
4
第九章售后服务方案 412
第一节售后服务原则及宗旨 412
第二节售后服务计划 415
第三节售后服务承诺 421
第四节售后服务管理制度 424
第五节售后服务人员 429
第六节售后服务内容 438
第七节售后服务原则及流程 441
第八节售后服务保障措施 448
第九节本地化服务 452
第十节故障处理方案 455
第十一节售后服务承诺 456
第十章项目管理制度 458
第一节人员工作管理制度 458
第二节文明生产管理制度 460
第三节安全生产管理制度 467
第四节项目仓库管理制度 473
第五节工伤事故处理制度 481
第十一章项目档案管理 488
第一节档案管理计划 488
5
第二节档案管理流程 490
第三节档案管理要点 493
第十二章项目应急预案 503
第一节应急总预案 503
第二节保证供货应急预案 509
第三节货物质量问题应急预案 512
第四节车间生产突发意外应急预案 515
第五节项目运输突发意外应急预案 526
6
第一章项目整体服务设想
第一节内部管理制度规范健全
企业员工管理制度
前言
各位合作伙伴,欢迎加入XXX大家庭,在这里你会体验到赫臻五金大家庭的激情活力,在这里你会体会团队大家庭的温暖,在这里你会拥有一个自由发挥的舞台,在这里你会营造美丽
的梦想,在这里你会践行自己的人生价值……
我们的口号——快乐工作,臻享生活。
欢迎来到XXX!
本手册针对具有3名以上员工的A级店铺管理需要,本着通用、基础、实用的原则面向终端加盟店铺的工作人员,为店铺员工提供必要的工作指引。各员工必须仔细阅读并清楚其中的内
容,特别是新入职员工。
。
7
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