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零售业客户投诉处理规范培训;目录;01;;;培训目标;02;;;;;03;;同理心;;;04;;;价格标签与结算价格不符,导致客户产生疑虑或不满。应立即向客户道歉并更正价格,同时检查价格标签管理流程,防止类似错误发生。;;05;;提供个性化服务;;;06;;;;[感谢观看]
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