2024年服务行业技能考试-宅急送业务历年考试高频考点试题附带答案.docx

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2024年服务行业技能考试-宅急送业务历年考试高频考点试题附带答案

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第1卷

一.参考题库(共25题)

1.什么情况下价格可以进行紧急修订，不受时间的限定？

2.事故类型为破损、丢失的处理、赔偿审批流程包括哪几个流程？

3.货物装车及摆放时的原则是什么？

4.分公司对呼叫中心在CRM系统内流转的营销信息，如何处理？

5.通融赔偿的定义是什么？

6.小件员接收取件信息后如何操作？

7.COD货物从哪里能看出是否可开箱验货？

8.怎样对消防设备进行日常维护？

9.分公司全员营销的范围是？

10.串点班车覆盖

该用户很懒，什么也没介绍

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