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高校网络舆情成因与引导策略研究

摘要：受网络特点和大学生实际需要影响，高校网络舆情产生后，若不能采取有效措施进行积极引导，势必会对高校稳定发展和学生健康成长带来极大的影响。本文尝试从高校网络舆情成因分析入手，提出构建舆情引导机制、培育学生舆情素养、打造健康校园网络、加强舆情监督管理、提升学生服务水平等引导策略，希望可以为其他高校开展网络舆情引导工作提供参考借鉴。

关键词：高校；网络舆情；成因分析；引导策略

步入信息化时代以后，网络在学生学习生活中扮演着愈发重要的角色，网络开放性、共享性等特点也易引发校园网络舆情，加强高校网络舆情成因及引导策略研究分析就显得十分有必要。从实际来看，高校对网络舆情进行的分析和引导更多是在舆情发生以后，无法将舆情带来的不利影响降到最低。要结合实际采取积极有效措施，对高校网络舆情监督引导机制进行优化改进，在减少网络舆情产生的同时，提升学生网络综合素养。[1]

一、高校网络舆情成因分析

（一）学生校园热点共鸣

高校网络舆情的主体多为在校大学生，大学生群体具有思想独立等特点，对于校园及社会发生的事情十分敏感，比如校园安全、奖学金评定、招生就业等，这些信息都有可能成为高校网络舆情的触发点。尤其是在面对焦点事件时，大学生会带有倾向性，这些意见在网络上进行大肆传播，在与其他网络意见进行交锋、碰撞和融合以后，会引发大学生群体思想情感共鸣，当这种情绪倾向性愈发明显后，某些观点看法就会占据上风，进而造成网络舆情的发酵、传播与爆发。

（二）信息传播渠道众多

网络具有开放性的特征，并且信息社会中每个网络个体都有信息传播的自由权利，在事件发生后，大学生通过现代各种媒体手段将这些信息进行共享与传播，在很短的时间内就会吸引其他大学生关注与转发，甚至还会因为社会经验不足、信息真伪分辨能力低等，对事件发表过激言论，对高校稳定发展和学生健康成长带来不利的影响。

（三）社会关注度高

由于在校大学生是家庭中的重要一员，因此社会对大学生群体的关注度也很高，在高校发生较大事件以后，社会媒体也会在第一时间进行追踪报道，并成为社会评价学校的重要渠道。在这过程中若有人故意发酵校园舆情，当信息通过网络渠道大肆散布以后，也容易使社会及大学生群体对学校产生误解，进而提高高校网络舆情控制与处理的难度。[2]

（四）高校监督管控不足

信息技术的不断发展，使大学生获取各类信息变得愈发方便快捷，也可以直接通过网络自由发表自己的看法，学校发生的一些事件也能通过各种网络媒体进行快速发布与广泛传播，网络舆情会随之产生。高校若不能对网络平台进行有效监测管理，就不能及时发现潜在的网络舆情并积极有效应对，最终会对高校健康稳定发展带来不利的影响。

二、高校网络舆情有效引导策略

（一）构建舆情引导机制

由于高校网络舆情发生会带来极大的影响，因此要结合实际有效建立网络舆情引导机制，在减少高校网络舆情发生频次的同时，促进高校网络舆情引导工作更为科学展开。（1）打造网络舆情工作队伍。高校可以结合新时期高校网络舆情引导工作开展提出的新要求，采用对外招聘的方式，吸引一批综合素质较高和精通网络技术的优秀人才，加入到高校网络舆情引導工作队伍当中，并紧密围绕实际工作任务及要求，举办各种教育培训活动，让这些人才加入其中，使其工作能力与水平得到极大的提升，并推动高校网络舆情引导工作更为科学合理地展开。[3]（2）高度重视意见领袖培育。考虑到意见领袖在高校网络舆情传播中发挥着举足轻重的作用，在高校积极引导高校网络舆情过程中，与这些网络意见领袖进行紧密的合作与联系，当高校出现网络舆情时，可以通过这些意见领袖即时互动和积极回应热点问题，加强与大学生群体沟通联系，使存在的分歧得到及时化解，并降低网络舆情对高校及大学生群体带来的不利影响。（3）构建网络舆情引导规范。在对高校网络舆情进行引导时，也需要相应规范制度提供指引。高校要结合实际建立、完善各种规章制度，如《高校网络舆情管理规定》《舆情分析研判工作制度》《高校网络舆情处理办法》等，执行时要注意对相关内容及操作细节进行明确与优化，以便网络舆情工作人员能够严格按照规范制度要求开展工作，将网络舆情造成的不良影响降至最低。

（二）提高学生网络素养

通过高校网络舆情成因分析，发现高校发生的大多数网络舆情都与大学生对事件了解不够清晰和自身网络素养较为欠缺所致，因此在加强高校网络舆情引导时，也要对培育大学生网络素养给予高度重视，通过培养大学生养成良好网络使用习惯、坚守网络道德情操、自觉约束自身行为等，实现对高校网络舆情的有效控制与引导。（1）强化高校学生思政教育。高校要将社会主义核心价值观作为核心内容，引导大学生进行学习，提升自身思想政治素养，自觉抵御网络中的各种虚假信息。高校要突破传统的教育方式，最好可以借助现代教学多媒体、微视频等手段，将社会主义核心价值观