2024年服务行业技能考试-上海大众认证销售顾问历年考试高频考点试题附带答案.docx

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2024年服务行业技能考试-上海大众认证销售顾问历年考试高频考点试题附带答案

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第1卷

一.参考题库(共25题)

1.销售顾问对于战败客户提出战败申请，应向以下哪个管理岗位提出？（）

A、内训师

B、销售总监

C、零售经理

D、客服总监

2.四冲程汽油机和四冲程柴油机的工作循环一样，只是汽油机是点燃的，而柴油机是压燃的。

3.制动卡钳属于制动传动机构。

4.后备箱采用了植绒遮物板，但不能拆卸。

5.全新桑塔纳通过布置在车身内部以及B、C柱下方的（）个传感器，可敏锐感知车辆碰撞，及时启动气囊和前排安全带收

该用户很懒，什么也没介绍

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