GB_T 18978.11-2023 人-系统交互工效学 第11部分：可用性：定义和概念.pdf

ICS13.180

CCSA25GB

人-系统交互工效学

第11部分：可用性：定义和概念

(ISO9241-11:2018,IDT)

2023-09-07发布

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

目次

前言……………………………Ⅲ

引言………………………………IV

1范围………………1

2规范性引用文件…………………1

3术语和定义…………………1

3.1可用性…………………1

3.2相关概念和学科………………………3

3.3其他定义………………4

4可用性的基本原理和效益………………………4

5使用情境下的可用性………………………5

5.1可用性的概念…………………………5

5.2系统、产品或服务………………………6

5.3“特定”情形中的可用性评估……………6

6使用的结果………………………6

6.1可用性结果…………………6

6.2有效性…………………7

6.3效率……………………7

6.4满意度………………………8

6.5可用性概念的具体用途…………………9

6.6其他使用结果…………………………9

7使用情境…………………………10

7.1使用情境的组成部分…………………10

7.2使用情境中的用户………………………10

7.3使用情境中的目标…………………………10

7.4使用情境中的任务………………………11

7.5资源………………11

7.6环境……………………12

8可用性概念的应用…………………12

8.1使用各种目标对象的可用性……………12

8.2可用性的用户、任务和环境特征……………………13

8.3设计和开发中的可用性实现……………13

8.4采购中的可用性应用…………………13

8.5评审或功能比对中的可用性应用……………………14