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物业20xx年工作报告5篇

物业2023年工作报告篇1

新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情

况，我们工程部201x年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，

并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服

务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划

一、人员安排

按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人

数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在

现有人员编制中，夜间实行听班制度。

二、工作计划

(1)加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高

服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期

和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和

服务效率。

(2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为

物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善

和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安

排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明

确责任，保证了部门工作的良性开展。

(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备

的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证

设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关

工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备

维护侧重点规划到具体个人。

(4)开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范

围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作

技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

(5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将

工作目标细化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高

公司效益的有效手段。能源管理的关键是

(1)提高所有员工的节能意识。

(2)制定必要的规章制度。

(3)采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设

备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼

道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。

(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必

要的浪费。

(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。

物业2023年工作报告篇2

尊敬的领导：您好!

上年，物业管理分公司以公司20__年工作指导思想、目标、要

求为出发点，遵循和发扬“依存主业、服务主业、以人为本、细节管

理”的经营理念和工作主题，紧紧围绕“以服务求生存、以管理求效益、

以贡献求支持”的战略思想，在各级领导和各个部门的关心支持下，

狠抓基础管理，不断改革创新、开拓发展，很好完成了厂及公司的各

项物业服务和后勤保障工作。现将上半年工作总结汇报如下：

一、主要工作内容

1.加强制度建设，规范管理体系

年上半年，物业服务分公司以规范服务行为和改善服务水平为中

心，边修改完善《物业服务管理手册》，边组织员工进行学习，并监

督检查落实情况，利用物业手册规范了员工的行为、秩序、服务和工

作流程。另外物业管理分公司编写了各类《安全事故应急预案》、《食

料采购验收管理办法》等内部管理制度，完善了承诺制、违诺追究制、

岗位责任制，使物业管理分公司大部分工作做到了有制度可依，有规

章可循。

2.绿化保洁全面彻底

(1)养建并重，进一步美化厂区环境，提高了小区绿化水平。各物

业服务区域的绿化人员在坚持经常对草坪进行杂草清除、打药、修剪

等绿化养护管理和加强厂区环境卫生清扫的基础上，完成了一净厂区

32683平方米，生活小区3200平方米，二净多少平方米，三净多少

平方米的草坪补种任务，总计上半年栽种乔灌木、花卉等多达15129

株，种植苜蓿13939平方米，新种植和补种三叶草21344平方米。成

活率达到95%以上

(2)小区卫生干净整洁。每天各物业队长对服务区域的保洁质量进

行督促，坚持按照服务保洁操作程序检查服务保洁人员工作的具体落

实情况，定期对服务区域内外各个角落进行清扫和维护，对发现的问

题及时处理，以保证服务区域的环境卫生干净整洁。