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2023家客一级复习试题及答案
1.在进行客户端的故障处理前，技术服务人员应事先（），得到客户允许后方可进入现场。
A、与客户联系
B、准备好光猫
C、准备好电动车
D、准备好记录本
【正确答案】：A
2.（）是一种在计算机系统运行过程中能够实现传染和侵害功能的程序。
A、计算机病毒
B、特洛伊木马
C、陷阱门
D、业务欺骗
【正确答案】：A
3.在PON光通信中，1：4的光分路器的损耗大概是（）dBm
A、-3
B、-6
C、-9
D、-12
【正确答案】：B
4.故障重复申告指（）天内用户发生
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