《电子商务环境》课件.pptxVIP

《电子商务环境》ppt课件目录CONTENTS电子商务概述电子商务环境分析电子商务的技术基础电子商务的应用模式电子商务的未来发展电子商务概述01电子商务的定义电子商务是指利用互联网、移动设备和电子通信技术等信息技术手段，实现商品或服务的交易、支付和信息交换的商业活动。电子商务通过数字化和网络化的方式，打破了传统商业的地域限制和时间限制，提供了更加便捷、高效、低成本的商业交易方式。电子商务的发展历程电子商务的起源可以追溯到20世纪60年代的电子数据交换（EDI）技术，但直到90年代互联网的普及，电子商务才真正得到了快速发展。电子商务的发展经历了从B2B（企业对企业）到B2C（企业对消费者）再到C2C（消费者对消费者）的模式转变，以及移动电商、社交电商等新型态的发展。电子商务的分类010203按交易主体分类按交易商品分类按交易平台分类B2B、B2C、C2C等模式，其中B表示企业，C表示消费者。实物电商、数字产品电商等。平台型电商（如淘宝、京东等）、自营型电商（如当当、唯品会等）等。电子商务环境分析02电子商务的宏观环境政治环境社会环境包括国家政策、法律法规、国际关系等对电子商务发展的影响。包括社会文化、教育水平、消费习惯等，影响电子商务的应用和推广。经济环境技术环境涉及国内外经济发展水平、产业结构、市场需求等因素，影响电子商务的发展规模和速度。涉及信息技术、网络技术、大数据技术等的发展，为电子商务提供技术支持和保障。电子商务的微观环境企业内部环境供应商和分销商竞争对手消费者需求企业的组织结构、管理模式、企业文化等，影响电子商务的实施和效果。与供应商和分销商的关系，影响电子商务的供应链管理和物流配送。分析竞争对手的电子商务战略、模式和优势，为企业制定合理的竞争策略。关注消费者需求的变化，满足消费者需求，提升电子商务的用户体验。电子商务的法律法规环境法律法规税收政策了解国内外电子商务相关的法律法规，如电子签名法、个人信息保护法等。关注电子商务税收政策的制定和调整，为企业合理避税提供指导。知识产权保护网络安全和数据保护加强电子商务领域的知识产权保护，维护企业的合法权益。建立健全网络安全和数据保护机制，保障电子商务交易的安全和隐私。电子商务的技术基础03电子商务的网络技术互联网技术物联网技术包括互联网协议（IP）、超文本传输协议（HTTP）、域名系统（DNS）等，这些技术使得电子商务活动得以在互联网上实现。物联网技术使得物品与互联网连接，为电子商务提供了更广阔的应用场景。移动网络技术随着智能手机的普及，移动电子商务成为一种新的趋势，移动网络技术如Wi-Fi、4G/5G等为移动电子商务提供了基础。电子商务的安全技密技术身份认证技术安全协议防火墙技术如对称加密、非对称加密等，用于保护交易过程中的敏感信息不被窃取。如用户名密码、动态口令、生物识别等，用于确认交易双方的身份。如SSL、SET等，为电子商务交易提供安全保障。用于防止外部攻击，保护电子商务系统的安全。电子商务的支付技术电子支付移动支付通过电子方式完成支付过程，如支付宝、微信支付等。通过手机等移动设备完成支付，如ApplePay、AndroidPay等。虚拟货币第三方支付如比特币等，为电子商务提供了新的支付方式。通过第三方机构完成支付，如PayPal等。电子商务的应用模式04B2B模式B2B模式特点案例企业与企业之间的电子商务交易模式，主要涉及原材料采购、生产制造、物流配送等方面的交易。交易规模较大，交易频次较少，交易双方具备一定的信誉和实力，交易过程较为规范和稳定。阿里巴巴、慧聪网等平台提供的B2B交易服务。B2C模式特点交易规模较小，交易频次较高，消费者群体广泛，个性化需求较高。B2C模式企业与消费者之间的电子商务交易模式，主要涉及商品销售和服务提供。案例京东、天猫等平台提供的B2C交易服务。C2C模式C2C模式特点案例消费者与消费者之间的电子商务交易模式，主要涉及个人二手物品交易、个人服务提供等。交易规模较小，交易频次较高，个性化需求较高，交易过程较为灵活和分散。淘宝、闲鱼等平台提供的C2C交易服务。O2O模式O2O模式线上与线下相结合的电子商务交易模式，主要涉及线下实体店线上推广、线上预订线下消费等。特点线上线下相互融合，注重用户体验和便捷性，满足消费者多元化需求。案例美团、饿了么等平台提供的O2O服务。电子商务的未来发展05移动电商的发展趋势移动电商将继续保持快速增长，随着智能手机的普及和移动互联网的发展，越来越多的消费者将通过手机等移动设备进行网购。移动电商将更加注重用户体验，包括页面设计、操作流程、支付方式等方面的优化，以提高用户满意度和忠诚度。移动电商将与线下实体店更加紧密地结合，实现线上线下融合，提供更加便捷的购物体验。社交电商的发展趋势社交