《人力资源概论》彭剑锋(人民大学版).pptxVIP

《人力资源概论》彭剑锋(人民大学版)汇报人：AA2024-01-19

目录人力资源基本概念与理论招聘与选拔策略及实践培训与开发策略及实践绩效管理策略及实践薪酬福利策略及实践员工关系管理策略及实践

人力资源基本概念与理论01

人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，包括具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。生物性、能动性、时效性、社会性、可再生性、可投资性、两重性等。人力资源定义人力资源特点人力资源定义及特点

0102人力资源管理目标通过合理管理人力资源，实现组织目标，同时关注员工个人发展，提高员工满意度和忠诚度。人力资源管理职能包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等。人力资源管理目标与职能

科学管理时期泰勒的科学管理理论对人力资源管理产生了深远影响，提出了通过科学的方法研究工作流程，提高生产效率。工业革命时期人力资源管理起源于工业革命时期，当时主要关注劳动生产率的提高和劳动力的管理。行为科学时期梅奥等人提出的行为科学理论，强调人的因素在生产中的重要性，关注员工的需求和动机。战略管理时期战略管理理论将人力资源管理与组织的战略目标相结合，强调人力资源管理对组织战略的支持作用。系统理论时期系统理论将组织看作一个整体，强调各部分之间的相互联系和影响，对人力资源管理产生了重要影响。人力资源理论发展脉络

招聘与选拔策略及实践02

01招聘需求分析深入了解企业战略、业务需求和岗位特点，明确招聘目标，制定详细的招聘计划。02招聘方法选择根据招聘需求和目标，选择合适的招聘渠道和工具，如校园招聘、社会招聘、内部推荐、猎头公司等。03招聘流程设计设计合理的招聘流程，包括信息发布、简历筛选、面试安排、背景调查等环节，确保招聘工作的高效和准确。招聘需求分析与方法选择

面试技巧01掌握有效的面试技巧，如提问、倾听、观察等，以深入了解应聘者的能力、经验和潜力。02评估方法运用多种评估方法对应聘者进行全面评价，包括面试表现、笔试成绩、心理测试等。03面试团队建设组建专业的面试团队，确保面试评估的公正性和客观性，提高招聘质量。面试技巧与评估方法

员工录用决策员工入职管理协助新员工完成入职手续，提供必要的培训和指导，帮助员工快速融入企业。员工试用期管理制定试用期管理计划，关注新员工的工作表现和成长情况，及时提供反馈和指导。根据面试和评估结果，制定员工录用决策，确保录用的员工符合企业需求和岗位要求。员工关系维护建立良好的员工关系，关注员工需求和发展，提高员工满意度和忠诚度。员工录用决策及后续管理

培训与开发策略及实践03

培训需求分析与方法选择培训需求分析通过组织分析、任务分析和人员分析，确定培训的目标和内容，为制定培训计划提供依据。方法选择根据培训需求和目标，选择合适的培训方法，如课堂讲授、案例分析、角色扮演、小组讨论等。

培训计划制定与实施过程管理根据培训需求和目标，制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、参与人员、预算等。培训计划制定对培训过程进行全面管理，包括培训前的准备、培训中的组织与控制、培训后的跟进与反馈等。实施过程管理

通过问卷调查、考试、面谈等方式，对培训效果进行评估，了解学员对培训内容的掌握程度和满意度。根据评估结果，分析培训中存在的问题和不足，提出改进措施，如调整培训内容、改进教学方法、加强培训管理等，以提高培训效果和质量。培训效果评估及改进方向改进方向培训效果评估

绩效管理策略及实践04

123明确性、可衡量性、可达成性、相关性和时限性。目标设定原则采用SMART原则，即具体、可衡量、可达成、相关和时限。目标设定方法根据企业特点和岗位性质，选择适合的考核方法，如关键绩效指标（KPI）、平衡计分卡（BSC）、360度反馈等。考核方法选择绩效目标设定与考核方法选择

过程监控建立定期检查和反馈机制，确保考核过程公正、客观、有效。辅导技巧倾听员工意见，提供具体建议和指导，帮助员工提升绩效。沟通技巧掌握有效沟通技巧，如倾听、表达清晰、避免情绪化等，以便更好地与员工进行绩效沟通。绩效考核过程监控与辅导技巧

结果反馈及时向员工反馈绩效结果，肯定成绩、指出不足，并提供改进建议。结果应用将绩效结果与薪酬、晋升、培训等方面挂钩，激励员工不断提升绩效。绩效改进计划针对员工绩效不足之处，制定具体的绩效改进计划，明确改进目标和行动计划。绩效结果反馈及应用策略030201

薪酬福利策略及实践05

可操作性原则薪酬体系设计应考虑到企业的实际管理能力和资源条件，确保方案的可实施性。灵活性原则薪酬体系应具有一定的灵活性，以适应企业内外部环境的变化和员工个人需求的变化。激励性原则通过薪酬体系设计，激发员工的工作积极性和创造力，提高员工绩效。战略导向原则薪酬体系设计应与企业战略和人力资源战略相一致，支持企业战略目标的实现。公