外包案例分析和总结.docx

自营还是外包？（案例分析）

北京逐渐春意盎然的天气让林华觉得心情舒畅，因为气温的回升意味着上街购物的人会增多，林华对自己一手创办起来的“依狼”成衣品牌一直很有信心。

但刚走进办公室，一个加盟商的电话却迅速

让林华的眉头打了个结。

“林总，你们到底请的是哪家物流公司呀？没有送到专卖店就算了，我们自己到托运站取。接到货一看，吓了一跳，外面包裹的箱子都破了，有的连里面的编织袋也磨破了。好几件衣服都没法看，脏兮兮的全是褶，叫我们怎么卖呀？我们可是交了钱的，一套好几千呢！”

林华定了定神，用尽可能平和的语调回复：

“您放心，我们会对每一位加盟商负责的。那些破损包装的衣服，如果您愿意收，我们会给您补偿干洗熨烫费用的。”

挂断电话，林华终于“爆发”了。已经记不

清这是这家物流公司第几次迟到了，态度恶劣不说，取货送货迟，还缺损严重。刚过的“情人节”，

和所有的商家一样，依狼公司也搞了一系列的促

销活动。但二月十三日促销活动开始，翘首盼望的情侣到二月十五日也没看到促销服装的影子。后来林华才知道，这家物流公司的线路出了问题，那批促销的服装二月十六日才勉强送到。一向态度温和的林华和那家物流公司的老总大吵一架，还差点打起官司。

林华也想把成衣物流外包给其它的更合适

的物流公司，但是遍寻市场都找不到针对服装这种多批次、小批量、价值高的专业物流公司。

“无论如何，明天得做出决定，要不要建立一个独立的物流公司。”

问题：

你认为“依狼”成衣在物流业务外包运作过程中出现了哪些问题？

请你就“要不要建立一个独立的物流公司”帮助林华做出决定。如果要建立独立的物流公司，说明理由；反之，如果继续选择物流业务外包，你认为应该采用哪种外包方式？