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物业管理人员任职要求

物业管理人员任职要求

《物业管理条例》第三十三条从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职

业资格证书。

【释义】本条规定了物业管理从业人员的职业资格制度。

职业资格是对从事某一职业所必备的学识、技术和能力的基本要求。职业资格包括做

从业资格和执业资格。从业资格是指从事某一专业(工种)学识、技术和能力的起点标准。

执业资格是指政府对某些责任较大，社会通用性强，关系公共利益的专业(工种)实行准入

控制，是依法独立开业或从事某一特定专业(工种)学识、技术和能力的必备标准。职业资

格分别由国务院劳动、人事行政部门通过学历认定、资格考试、专家评定、职业技能鉴定

等方式进行评价，对合格者授予国家职业资格证书。

根据劳动和社会保障部2000年3月16日所发布的，自2000年7月1日起实施《招

用技术工种从业人员规定》，为提高劳动者素质，促进劳动者就业，加强就业管理，用人

单位招用技术工种的劳动者，必须从取得相应职业资格证书的人员中录用，物业管-理-员

属于持证就业的目录。国家职业资格标准规定，物业管-理-员职业是按照物业服务合同约

定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理

以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。物业管理是

一个市场前景看好的新职业，随着城镇居民大量购房，物业管理需求大为增加，但是我国

目前的物业管理市场不是很完备，部分从业人员素质很低。劳动部门显然认为对于物业管

理从业人员实行职业资格管理制度，能够提高物业管理人员的自身素质，发挥规范物业市

场作用。物业管理人员的职业资格目前分为物业管-理-员、助理物业管理师、物业管理师

三个等级。物业管理人员的职业资格考试制度已经实行。而至于职业资格的鉴定，劳动和

社会保障部培训就业司下发《关于开展物业管-理-员和电子商务师职业资格全国统一鉴定

试点工作的通知》(劳社培就司函[2001]75号)，决定在全国展开物业管-理-员职业资格国

家统一鉴定工作。2002年3月，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心下发《关于物业管

理人员职业资格全国统一鉴定试点工作的实施办法》(劳社鉴发[2002]3号)，对物业管理

人员统一鉴定作了详细规定。

但是需要注意的是，建设部在1996年就规定，实行物业管理企业经理、部门经理、

管-理-员岗位培训持证上岗制度。建设部为全面提高物业管理人员的素质，规范物业管理

行为，根据建设部、国家计委、人事部联合颁发的建教[1991]522号文件精神，决定从

1997年开始对物业管理企业经理、部门经理和管-理-员实行岗位培训持证上岗制度，到

1999年1月1日起全部实行持证上岗。

根据《物业管理企业经理、部门经理、管-理-员岗位培训持证上岗实施办法》，培训

的目标在于通过岗位培训，使物业管理企业经理、部门经理、管-理-员的专业知识与工作

能力达到岗位要求，基本胜任本岗位工作。培训的对象是具有大专毕业以上文化程度(或

同等学历)的物业管理企业经理；具有中等专业学校毕业以上文化程度(或同等学历)的部门

经理和管-理-员。内容包括物业管理理论、实务、法规等知识。培训考试合格，取得“岗

位合格证书”，这是物业管理企业经理、部门经理和管-理-员上岗的凭证。“岗位合格证

书”实行动态管理、复检制度。

1998年建设部又颁布了《全国物业管理从业人员岗位证书管理办法》，按照该办法

的规定，全国物业管理从业人员岗位证书是全国物业管理从业人员参加岗位培训合格证书

和上岗资格证书，限持证者任职期间使用。物业管理企业经理证书由具有物业管理企业经

理培训资格的培训机构直接向建设部人事教育司、住宅与房地产业司申领。物业管理企业

部门经理、管-理-员证书由各省、自治区、直辖市建委(建设厅)，各计划单列市建委(房管

局)统一到建设部人事教育司领取，各培训机构向各地建委(建设厅)教育主管部门和房地产

主管部门申领。申领证书时需提交以下材料：(1)教学计划；(2)培训总结；(3)培训登记；

(4)学员岗位职务聘任证书复印件。证书实行动态管理、复检验证制度。复检验证工作按

照属地原则由各房地产管理部门会同建设教育主管部门具体管理，每三年进行一次。证书

复检时必须查验持证者工作完成情况和接受继续教育情况，具体方法由各地根据情况自行

制定、实施。持证者