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详细描述:该医院运用六西格玛法对患者满意度进行了全面提升。首先,医院对患者满意度进行了详细的调查和分析,找出了存在的问题和风险点。接着,医院运用六西格玛法的DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制)流程,采取相应的改进措施对存在的问题进行改进。同时,医院还注重对护士的培训和管理,通过制定标准化的操作规程和精细化的流程,提高了护士的专业技能和服务质量。此外,医院还引入了信息化手段,实现了对护理服务的实时监控和数据分析,进一步提高了护理服务的精细化管理水平。经过一段时间的实施和改进后,该医院的的患者满意度得到了全面提升。;THANKS
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