2023版铁路公开招聘笔试题库必考点含答案.pdf

2023版铁路公开招聘笔试题库必

考点含答案

1、持用就医乘车证准乘()。

☆除国际列车外的各种旅客列车

☆除国际列车、旅游列车外的各种旅客列车

☆特快列车及普通旅客列车

☆快车和普通旅客列车（√）

2、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车途中标准垃圾箱(桶)内无

垃圾,()。

☆清洁

☆整洁

☆无异味（√）

☆无杂物

3、列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜

变化情况,可以提前或顺延(),其他时间只能播报应急广播。

☆1小时

☆30~60分钟（√）

☆40分钟

☆45分钟

4、乘务组到达折返站或由折返站出乘时,列车长必须向()派班室报告乘

务工作,接受任务。

☆当地客运段（√）

☆本客运段

☆折返站

☆车站

5、20人以上()相同的旅客为团体旅客。

☆乘车日期、径路、票价、座别

☆车次、票价、到站、座别

☆乘车日期、车次、到站、座别（√）

☆车次、发站、径路、有效期

6、铁路旅客团体票,每年()期间不予优惠。

☆暑运

☆春运（√）

☆新老兵运输

☆十一黄金周

7、()不属于铁路责任。

☆列车满员

☆列车晚点

☆列车燃轴

☆线路塌方（√）

8、《铁路旅客运输服务质量规范》整备中规定:列车途中标准垃圾箱(桶)

内无垃圾,()。

☆清洁

☆整洁

☆无异味（√）

☆无杂物

9、持有()乘车证,准乘除国际列车以外的各次旅客列车,也可乘坐空调可

躺式客车。

☆硬席乘车证（√）

☆通勤乘车证

☆就医乘车证

☆探亲乘车证

10、铁路职工出差持用全年定期乘车证乘车时,从本人开始乘坐本次列

车时刻计算,连续乘车超过()的,准予免费使用卧铺。

☆8h以上

☆10h以上

☆12h以上（√）

☆24h

11、持用()乘车证,除换乘外,中途下车无效。

☆软、硬席（√）

☆软席全年定期

☆硬席全年定期

☆硬席临时定期

12、客运人员要了解掌握必要的消防知识,在本岗位做到()。

☆二知、二会

☆三懂、三会（√）

☆三懂、二会

☆二懂、三会

13、铁路职工出差持用全年定期乘车证乘车时,从本人开始乘坐本次列

车时刻计算,连续乘车超过()的,准予免费使用卧铺。

☆8h以上

☆10h以上

☆12h以上（√）

☆24h

14、持铁路硬席全年定期乘车证免费使用卧铺时,将()交于乘务员保管。

☆出差证明、工作证

☆乘车卡片、乘车证、工作证

☆工作证、乘车证、出差证明

☆出差证明、卡片（√）

15、()情况不属于旅客人身伤害事故。

☆烫伤

☆挤伤

☆复发心脏病（√）

☆砸伤

16、铁路旅客团体票,每年()期间不予优惠。

☆暑运

☆春运（√）

☆新老兵运输

☆十一黄金周

17、学生往返于学校与实习地点时,()。

☆可发售学生票

☆不能发售学生票（√）

☆凭实习证明发售学生票

☆凭校方证明发售学生票

18、对持减价票和()乘车证的旅客须核对相应的证件。

☆各种（√）

☆铁路

☆特种

☆全国铁路免费

19、《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中规定:客运人员熟练使

用本岗位相关设备设施,熟知本岗位()和职责。

☆业务知识（√）

☆技能

☆作用

☆工作内容

20、违章使用乘车证均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间(单程

或往返)及票面填写人数,()。

☆加倍补收票款

☆加倍补收票款,并核收手续费

☆按《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款（√）

☆按《铁路旅客运输规程》的规定补收票款

21、旅客遗失物品向失主所在站转送时,物品在()以内的免费转送。

☆5kg（√）

☆10kg

☆15kg

☆20kg

22、大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享

受半价()。

☆软座客票、加快票、空调票

☆硬座客票、加快票、卧铺票

☆硬座客票、卧铺票、空调票

☆硬座客票、加快票、空调票（√）

23、()情况不属于旅客人身伤害事故。

☆烫伤

☆挤伤

☆复发心脏病（√）

☆砸伤

24、带上车的较重物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应放于()。

☆行李架上

☆座位下面（√）

☆车厢连接处

☆列车尾部

25、《动车组旅客运输服务质量规范》服务备品中规定:清洁袋质地、

规格符合规定,具有具有()性能。

☆具有防