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途牛旅游网案例分析报告

南邮经管学院

《电子商务案例课程》

案例分析报告

行业

题目旅游业途牛旅游网

巩丽、张锐、席小倩、蔡牟丽、

金淞、夏柯柯、袁敏清小组成员

2011年11月25日

目录

第一章行业概况.................................................1

1.1世界旅游业发展状况及趋势.............................................1

1.2我国旅游业发展状况...................................................2

1.2.1概况...........................................................2

1.2.2我国旅游市场格局...............................................2

1.3我国旅游业发展存在的问题.............................................3

1.4我国旅游业发展面临的挑战.............................................3

1.4.1我国旅游业面临着严峻的结构调整.................................4

1.4.2竞争状况加剧...................................................4

1.5我国旅游业发展的对策.................................................4

第二章公司概况.................................................5

2.1公司简介.............................................................5

2.2公司发展及背景.......................................................5

2.2.1做旅游路线.....................................................6

2.2.2竞价排名，“搜”来滚滚人气......................................6

2.2.3戈壁投资途牛项目负责人蒋涛.....................................6

2.2.4服务体验是核心.................................................6

2.3发展过程中每年大事件.................................................7

2.3.12009年大事记.................................................7

2.3.22010年大事记.................................................7

2.3.32011年大事记.................................................7

2.4客户回访.............................................................8

第三章模式分析.................................................9

3.1商业模式分析........................................................9

3.1.1途牛信息流.....................................................9

3.1.2途牛产品.......................................................9

3.1.3途牛服务......................................................11

3.1.4途牛目标客户..................................................11

3.1.5途牛盈利模式........