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XX镇生活垃圾清运项目服务方案

目录

TOC\o1-3\h\u一、服务作业范围 2

二、服务工作内容 2

三、服务工作质量标准 2

四、基本要求 2

五、配套服务要求 3

六、垃圾清运作业人员配置方案 3

七、垃圾清运机械配置方案 3

八、垃圾清运作业方案 4

（一）垃圾清运流程 4

（二）垃圾清运管理计划 5

九、垃圾清运作业质量要求 7

十、垃圾清运作业考核标准 7

十一、垃圾清运安全作业方案 8

（一）安全作业岗前检查 8

（二）安全作业注意事项 9

（三）安全作业车辆维护与保养 9

十二、垃圾清运文明作业方案 10

（一）文明作业制度建立 10

（二）文明作业的岗位要求 11

（三）文明作业员工礼貌规定 11

（四）文明作业服务语言、表情及动作礼貌指引 12

十三、中转站管理方案 13

十四、应急处理方案 14

（一）暴雨天气应急处理方案 14

（二）高温天气作业方案 15

（三）雾霾天气应急处置方案 15

（四）重要检查应急处置方案 16

十五、售后服务方案 16

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一、服务作业范围

XX垃圾综合处理基地垃圾焚烧发电厂（以下简称XX）现已运营，本项目为了妥善处理XX镇运往XX处理的垃圾，2020年9月1日开始至2020年12月31日将清运至XX镇XX垃圾场的生活垃圾（需按照XX要求再对待运输的生活垃圾进行适当分类）压缩运输到XX进行焚烧处理；2021年1月1月至2021年8月31日将清运至XX垃圾中转站运输生活垃圾至XX运输到XX进行焚烧处理。本项目暂定每天垃圾处理量按130吨/天计算，在实施过程中以实际每天登记垃圾处理量为准，运距约为10公里。

二、服务工作内容

（1）2020年9月1日开始至2020年12月31日负责XX垃圾堆放场的现场管理工作和协办XX镇与XX相关业务等事宜，服务范围所有的垃圾必须做到日产日清，并做好压缩转运工作。清运工作必须在每天早晨7时开始清运，做好清运车辆的管理，在运输过程中必须是用垃圾压缩箱运输、要注意交通安全，不造成垃圾清运二次污染。

（2）2021年1月1月至2021年8月31日负责到XX垃圾中转站运输生活垃圾至XX等事宜，服务范围所有的垃圾必须做到日产日清，清运工作必须在每天早晨7时开始清运，做好清运车辆的管理，在运输过程中必须是用集装箱垃圾车运输、要注意交通安全，不造成垃圾清运二次污染。

（3）只允许XX镇环卫单位运输XX镇产生的垃圾进场，禁止非XX镇环卫车辆及非本镇垃圾进场，禁止运送非XX镇生活垃圾到XX处理。

三、服务工作质量标准

（1）垃圾场内或垃圾中转站内的垃圾每天及时清运，周围无不雅、异味，不影响周边居民日常生活，做好场地保洁工作。

（2）垃圾场内或垃圾中转站内相关配套设备、设施的日常维护，如出水渠保持畅通，道路平整。

四、基本要求

（1）2020年至2021期间每半个月对XX垃圾堆放场进行一次药物消毒。

（2）2021年至合同结束期间每半个月对指定垃圾压缩站进行一次药物消毒。

（3）垃圾清运根据采购人指示及时将垃圾清运至XX，不延误，严格按照既定线路。作业中遵守交通法，文明作业。如发生意外情况，自行负责承担解决。

（4）装运垃圾以有效车容为限，不超量、超高运输。垃圾运载实行密闭化，在运输过程中无垃圾物撒、拖挂和污水滴漏现象。垃圾车辆外貌整洁、性能良好、无残缺、破损。

（5）按照行业相关标准及规定处理所产生的垃圾。

（6）本项目暂定每天垃圾处理量按130t/天计算，在实施过程中以实际每天登记垃圾处理量为准，在实施过程中采购人对每天处理垃圾的数量进行确认，经采购人与我司双方确认，结算时按实际发生数量进行结算。

五、配套服务要求

（1）劳工聘用、工资福利：所聘用的工作人员及工资福利均由我方负责，所聘用的工作人员均与我方签订劳动合同。所聘用的工作人员花名册及身份证复印件等资料报采购人备案。

（2）教育工人遵纪守法，规定不参与黄赌毒活动，不做破坏社会治安和破坏市容环境卫生的事。

（3）同时抓好安全生产工作，要求工人穿着统一的环卫工作服，佩戴安全生产标志，遵守交通规则，安全作业。

六、垃圾清运作业人员配置方案

垃圾清运人员配置一览表

作业服务项目

作业工种

人数

职责

管理人员

服务管理

1

负责项目全面管理

清运人员

车辆司机

2

车辆驾驶

随车工

2

清运操作辅助工作

其他人员

垃圾分类、清洁人员

4

垃圾分类及场地清洁

后勤保障人员

1

后勤管理保障

合计

10人

确保10人到岗到位，监督进出车辆垃圾分类情况、确保场内及中转站内卫生整