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银行大堂经理助理实习报告

银行大堂经理助理实习报告(一)

转眼间，为期一个月的实习行将完毕。首先感谢分行给我这个时机让我进入这个团体，在泰兴支行为期一个月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从先生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大协助，为我未来走上任务岗位大侠坚实的基础。

实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是经过实习我有了一定的收获。实习让我熟习和顺应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是任务，任务是怎样一回事，怎样样的任务适宜自己，以及如何处置复杂而巧妙的社会人际关系。经过实习，让我又片面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。

我的感受是:在学校里，我学习的是实际知识;在银行里，

支行的每一位员工都是我的徒弟。我要谦逊学习徒弟们的任务阅历，将所学的知识与实际结合起来，多发现，多剖析，多比拟，多思索，多总结，多讨教，充沛发扬自己的客观能动性和任务积极性。

我的实习岗位是大堂经理，头几天站上去确实觉得不大顺应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，觉得自己这个大堂经理是十分不够格的，不但对业务很不熟习，而且关于客户的一些不满心情也显得手足无措。经过这一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的任务。

实习的时间是有限的，虽然只要短短的一个月，但是我觉得我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的徒弟们，当我在业务上遇到什么不懂的问题讨教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟习水平，而且经过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文明中，融入了这个团体里。而今后的任务中，我将加倍努力，把任务做的更好。

马上就要走向任务岗位了，这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个进程。最后再次感谢支行各位指导对我的注重和关心，以及各位徒弟们的悉心指点。

银行大堂经理助理实习报告(二)

见习岗位的概略

银行大堂经理助理，究竟是做什么的,有什么样详细的要求,需求量大吗,这一天，我离开郊区南部的一个交行支行，末尾了一天的见习岗位体验。

先复杂引见一下大堂经理助理见习岗位:

任务地点:交通银行市中心某支行营业大厅内

任务内容:配合大堂经理做好对客户的分流任务，维护大厅次第并处置普通客户纠纷。指点客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户引见营销交行各类中间业务产品，向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。

任职条件:专科以上,有一定的金融知识基础。五官端正,普通话规范,上海话流利。和人沟通才干强,健谈,容易近人。对任务有责任心,有职业品德,能为客户必威体育官网网址,不泄露银行商业秘密。

我们见习的体验

从字面下去看，这样地任务显然是没有什么技术含量的，更谈不上什么开展前景了。因此在体验之前，在我听到这个岗位的第一觉得就是:“没技术含量～”不过，一天上去，除脚酸以外，最大的体验是:做好这个岗位真是不容易～

第一，这个岗位可以成为银行知识的全才

做好这个岗位需求片面的银行业务知识。我的带教教员是，他说，()这个岗位接触的业务知识掩盖面能够是最大的。首先要熟习银行的柜面业务。象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务，包括对公家民币储蓄柜台、外币柜台、VIP柜台、团体理财效劳柜台、企业出纳柜台、自主银行等。

其次，要熟习银行的中间业务。例如基金就属于中间业务，另外还有保险，国债以及各种信托产品。

第二，这个岗位是银行效劳产品的解说员

你得配合大堂经理做好对各类金融产品(中间业务)的营销引见。众所周知，银行的基本业务是存存款，而如今随着资本市场

的不时开展，银行的混业运营是大势所趋。各种中间业务的支出占了银行业务比重的很大一局部。目前每家银行都不时推出新的效劳产品，这就得有人去发现潜在的客户，营销效劳产品，这是大堂经理助理另一任务内容，这也是银行越来越注重这个岗位的资历才干的重要缘由～作为助理需求协助大堂经理停止本行金融理财富品的解说和推介.就交通银行而言，目前主要产品包括:开放式的基金;各类中临时的国债;各种分红型的保险;以及人民币和外币的信托理财方案等。

第三，这个岗位能培育足够的应变才干

随时随地做好应付突发事情的预备，这也是该岗位特性的又一要求。

在日常的营业大厅，往往有几十上百的客户，难免会发作摩擦(多指和银行)，这时就是思索岗位才干的时分了。当天半夜，银行大厅内的叫号机出了缺点，这个时分是银行操持业务的高峰，再加上天气有热，顿时大厅一片里混乱，埋怨声充满着整个大厅。带教教员快速地走到人群中，十分谐和的向客户解释，目的是维护好大厅的次第。说，有时还会遇到一般心情剧烈的客户，这时分，才干强的大堂经理助理和可以差的助理，一下就对比出了差异。我不得不佩服大堂经理良好的应变才干足以让人敬仰