05062150【0508】德邦怡安修改部分 - Aons.pptxVIP

当前节点关键节点3月19日-3月31日12月26日3月14日4月11日5月9日6月30日6月8日开始筹备结项发文立项汇报里程碑1：介绍标杆对比结论及调研课题高管访谈里程碑2：区域试点方案汇报项目结项会议目的：1、区域试点方案汇报及决策是否通过参会人职责：R（谁汇报）：崔世君C（咨询谁）：德邦：崔维星、黄华波、崔维刚、韩永彦、林志彬、陈宗达、陈海龙、郭海涛翰威特：张宏、李文智I（通知谁）：孙政锋、江开勇、童志文、姚资、胡娇会议组织：郭金鑫绩效优化项目第二次里程碑绩效优化项目第二个里程碑深圳区域试点方案汇报2018-05-08第一里程碑回顾4月11日6月8日5月9日关键节点第一个里程碑结项里程碑第二个里程碑-101长期短期-0.630.28高管KPI太关注运营指标1聚焦全面-0.42-0.26中基层KPI多而细，面面俱到管控赋能-0.91-0.582-0.32-0.06刚性柔性过程强管控，盘点频繁（赋能）3-0.44-0.02标准差异绩效过于刚性，对目标不认同（绩效与激励）4-0.67-0.56集体个体现状期望项目计划安排4月11日6月8日5月9日第一个里程碑结项里程碑第二个里程碑绩效管理方法论德邦绩效管理四大问题高管KPI指标方案中基层管理人员KPI方案快递基础管理解决方案区域赋能解决方案绩效与绩效刚性解决方案高管KPI太关注运营指标方案设计1中基层KPI多而细，面面俱到方案设计2过程强管控，盘点频繁（赋能）方案（深圳试点大区）设计3绩效过于刚性，对目标不认同（绩效与激励）方案（深圳试点大区）设计4深圳区域调研安排针对区域组织赋能及绩效激励刚性的问题，项目组及顾问团两度深入基层进行调研，并与区域负责人开展多轮研讨，共同输出试点方案【调研人员】德邦：崔维星、李浩、郭海涛、童志文翰威特：李文智、张宏、田志斌4.16｜4.17第1场：调研人员第2场：调研人员、事业部B9-B8人员过程强管控，盘点频繁（赋能）现场访谈（23人）现场研讨（2场-4.5h)【调研人员】德邦：姚资、胡娇、童志文翰威特：田志斌、邢丹丹、房晖、华毅4.24｜4.27第1场：调研人员、事业部B8人员、B7\B6代表绩效过于刚性，对目标不认同（绩效与激励）第2场：调研人员、事业部总裁现场访谈7人现场研讨5场(12h)第3-5场：调研人员、事业部B9-B8人员【翰威特项目组】参与人：张宏、李文智、崔世君及项目组成员讨论时长：3场内部研讨，共计8小时4.28｜5.03目录项目问题调研总结解决方案下一步计划德邦过往的管控模式，带来了快速增长，但业务面临增速持续放缓的挑战备注：数据来源各公司财报；增速=（当年完成值-前一年完成值）/前一年完成值；2018年比2017年增速使用第一季度完成值计算挑战一：长期专注执行，使得一线自身规划能力不足，错失市场机会顺丰通过对区域组织赋能与授权，提高一线组织的能力与活力，市场收入提升快速德邦区域组织单一，过程多以管控盘点为主业务区事业部业务部门业务支持部门后勤支持部门办公室人力财务部小区大区运营部综合部市场部营销部经营管理部分部HRIT财务客服统计组（3-5人）办公室主要职责：任务发布、数据统计及播报、执行跟踪营业部专业市场收入快速提升区域在总部授权及预算范围内行使权力会议以盘点数据为主，无问题解决举措数据盘点，未讨论客户灵活走货策略费率自定网络规划、筹建客户开发运维经营策略规划10min50min20:2019:3020:30事业部/大区盘点数据领导下任务、点评挑战二：资源和权力集中在总部，一线呼唤炮火遭遇挑战，错失市场机会表现1：面对新市场环境，决策链条长，决策效率低市场潜力：1000万/月实际发货：约100万/月货物特征：50KG-55KG/个发货特征：单次出货约10个-30个潮汕马桶专业市场基本信息：举例03.1903.2603.27-04.2805.02事业部、营运办公室逐级作需求梳理及反馈5个工作日各相关部门进行测算、评估及决策26个工作日大区提出需求1个工作日大区重新更换需求需求初步梳理及反馈涉及专业资源协调需求：接送货车接快递货，快递员提成30%划转给接送货司机需求：重包入户产品，司机提取8元/票的接货成本（目前需求按原流程进行中）人力职能快运营运薪酬绩效服务部：奖金核算方案设计招聘配置部：区域内部成本划转评估计划预算部：产品成本划转评估成本与报表分析支持部：内部提取测算门店服务部：门店成本划转评估接送货服务部：司机成本划转评估营运办公室：经营与运作运作成本提取风险评估因被两次退回，区域撤销需求挑战二：资源和权力集中在总部，一线呼唤炮火遭遇挑战，错失市场机会表现2：面对新市场环境，决策链条长，决策效率低冀州医疗市场博兴厨具市场总部牵头设计专业市场方案白云服装市场慈溪家电市场截至2018年5月5日，一线已发现