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《5W2H分析及应用》课件汇报人：AA2024-01-31

CATALOGUE目录什么是5W2H分析法5W2H分析法基本框架如何进行5W2H分析5W2H分析法在企业管理中应用5W2H分析法挑战及应对策略总结与展望

什么是5W2H分析法01

5W2H定义5W2H分析法是一种思考方法，也是一种创造技法，广泛应用于企业管理和日常工作生活当中。5W+2H即（What）什么、（Why）为什么、（Who）谁、（When）何时、（Where）何地、（How）如何、（Howmuch）多少。起源5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。5W2H定义与起源

目的5W2H分析法的目的是通过提问的方式，对问题进行深入的分析和思考，从而找到解决问题的最佳方案。意义5W2H分析法有助于我们全面、系统地思考问题，避免遗漏重要信息，提高决策的科学性和有效性。同时，它还可以帮助我们明确目标、制定计划、落实责任，提高工作效率和执行力。5W2H分析法目的和意义

5W2H分析法适用于各种领域和场合，无论是企业管理、项目管理、质量管理还是日常生活的问题解决，都可以采用这种方法进行分析和思考。适用范围虽然5W2H分析法具有广泛的应用价值，但也存在一定的局限性。例如，它更侧重于对问题的分析和思考，而对于问题的解决和实施方案则需要结合其他方法和工具进行。此外，5W2H分析法也需要根据具体情况进行灵活运用，避免生搬硬套。局限性适用范围及局限性

5W2H分析法基本框架02

何因（Why）分析问题产生的原因或动机，挖掘问题背后的深层次因素。何地（Where）明确问题发生的地点或环境，包括具体的地理位置、场所等。何时（When）界定问题发生的时间范围，包括问题出现的时间点、持续时间等。何事（What）明确要分析或解决的问题是什么，对问题进行准确、清晰的描述。何人（Who）确定与问题相关的人员，包括责任人、执行人、受影响的人等。5W：何事、何人、何时、何地、何因

如何实施（Howtodo）制定解决问题的具体方案或措施，明确实施步骤和方法。评估效果（Howmuch）设定评估指标和标准，对实施效果进行量化和定性评估，确保问题得到有效解决。2H：如何实施与评估效果

案例一01某企业生产效率低下问题分析。通过5W2H分析法，找出生产效率低下的原因，制定针对性的改进措施，最终提高生产效率。案例二02某产品质量不稳定问题解决。运用5W2H分析法，对产品质量不稳定的原因进行深入剖析，找出关键影响因素，优化生产流程和质量管理体系，确保产品质量稳定提升。案例三03某团队项目延期原因分析。通过5W2H分析法，明确项目延期的具体原因和责任归属，及时调整项目计划和资源分配，确保项目按时完成。案例分析：成功运用5W2H解决问题

如何进行5W2H分析03

明确需要分析的问题或目标，如产品缺陷、生产效率低等。确定分析对象收集相关信息整理信息通过调查、观察、访谈等方式，收集与问题相关的所有信息。将收集到的信息进行分类、筛选和整理，以便后续分析。030201明确问题并收集信息

Why（为什么）分析问题产生的原因，找出导致问题的根本因素。What（什么）了解问题的本质，明确问题是什么。Who（谁）确定与问题相关的人员，包括责任人和受影响的人。Where（哪里）确定问题发生的地点和位置，分析环境因素的影响。When（何时）了解问题发生的时间点和频率，确定问题的时间特征。运用5W进行初步筛选和整理

研究问题发生的具体过程和方式，分析导致问题的操作或流程。How（如何）量化问题的影响程度和成本，评估问题的重要性和紧急性。Howmuch（多少）深入挖掘2H以找到根本原因

根据分析结果，制定具体的改进措施和计划，明确责任人和时间节点。制定改进措施按照计划落实改进措施，确保措施的有效性和可行性。实施改进措施对改进措施的实施效果进行跟踪和评估，及时调整和优化方案，确保问题得到彻底解决。跟踪效果制定改进措施并实施跟踪

5W2H分析法在企业管理中应用04

战略规划与目标设定中运用明确企业愿景与使命通过5W2H分析法，深入剖析企业存在的意义、核心价值和追求目标，从而明确企业的愿景与使命。制定战略目标运用5W2H分析法，对企业内外部环境进行全面分析，识别关键成功因素，进而制定出符合企业实际情况的战略目标。分解实施计划将战略目标分解为具体的实施计划，通过5W2H分析法对每个计划进行细致入微的剖析，确保计划的可行性和有效性。

通过5W2H分析法，对项目可能面临的风险进行全面梳理和识别，包括技术风险、市场风险、财务风险等。识别项目风险对识别出的风险进行评估，分析其对项目目标