11361国际商务交际-国家开放大学2023年1月至7月期末考试真题及答案（共2套） .pdf

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PartOneReading(15points)

Singaporeansaregenerallyveryformalwhenitcomestointroductions.Theeldersor

peopleofthehigheststatusintroducethemselvesfirst.Thestandardgreetingisafirm

handshake.YoumaynoticethatMalaySingaporeansgreeteachotherwithahandshake

beforebrieflyplacingtheirpalmsovertheirownhearts.Thisisaculturalgreetingthatyou

arentepectedtoemulateifyoufrenotofMalayheritage.

ItshardtofigureoutallthecomplicatedintroductionsinSingapore.Thebestthingto

doiswaitandseewhattheotherpersondoes,andthenfollowsuit.Thesameistrueof

names.Chinese,MalaysandIndianshavedifferenttypesofnamesandsometimesitcanbe

confusing.Differentethnicgroupsalsohavetheirownwaysofaddressingeachother.

MalaysorIndiansmightintroducethemselvesbytheirfirstnameandthenfollowitwith

theirprofessionaltitle.Whenindoubt,politelyaskthepersonhowtheyliketobe

addressed.

InSingapore,businessappointmentsshouldbemadeatleasttwoweeksinadvance.Itis

bettertosendalistofthenamesandthetitlesofthosewhowillbeparticipatinginthe

meeting.Also,asmentionedbefore,itsimportanttobepunctual.

Singaporeanslovetobargain,butthisdoesnotmeanthatitspolitetoraiseyourvoice

tobargain.ForSingaporeans,businessnegotiationsareaslow,deliberateprocessthat

allowstherelationshiptodevelop.Itsimportantnottolosepatiencewhenworkingoutthe

detailsofabusinessarrangement.Anyonewhodisplaysangerorimpatienceduringthe

negotiationinSingaporerisksbeingjudgedasunworthyofrespectandtrust.

Throughoutthenegotiationprocess,youshouldshowrespecttotheeldersandthetop

management,asstatusandrankareveryimportant.Youshouldalsorealisethatbusiness

decisionsareusuallymadebyconsensusbecausetheinterestsofthegrouparemore

importanttha

教师资格证持证人

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