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新进管理员转正测试试题

姓名：评分：

一、单项选择题（每小题只有唯一正确答案，每小题1分，共40分）

1、业主指的是（B）。

A.实际居住的人B.物业所有权人

C.物业所有权人及租赁人D.小区内所有的人

2物业使用人指的是（C）。

、A.业主B.物业实际拥有者

C.房屋、市政、公用设施及场地的使用人

3、（D）不是物业管理应遵循的基本原则：

A.业主至上B.统一管理

C.权责分明D.产权、经营权统一

4、业主委员会是（C）：

A.业主大会的权力机构B.业主大会的决策机构

C.业主大会的执行机构

5、物业管理公司至少每（B）应向全体业主公布一次管理费用收支帐目

o

A、1个月B、6个月C、3个月D、12个月

6、《物业管理委托合同》终止时，必须向（D）移交全部房屋、物业管

理档案、财务资料和本物业的公共财产。

A、业主B、业主大会C、社区居委会D、业主委员会

7、选聘物业管理公司应当由业主大会以经物业管理区域内全体业主所

持投票权（C）以上通过的决议选择物业管理公司

A、1/2B、3/4C、2/3D、1/3

8、业主委员会由业主大会会议选举产生，由(A)单数组成。

A、5-11人B、5-9人

C、3-11人D、3-9人

9、物业管理企业的根本任务和基本属性是(D)

o

A、维修B、管理C、经营D、服务

10、物业管理的主要内容不包括(A)o

A、财务管理B、保洁管理C、环境经营D、车辆管理

11、业主委员会委员实行任期制，每届任期不超过(D)年。

A、3B、2

C、4D、5

12、业主委员会会议应有过半数的委员出席，作出的决定必须经全体委

员(B)以上同意。

A、2/3B、半数

C、80%D、90%

13、物业管理企业可以根据需要通过(B)的办法，将一些专业性较强的

项目分包给其他具有实力的专业公司。

A、承包B、签订合同C、双方协商D、中介

14、“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以(C)来迎接客户

及同事相处。

A、乐观B、友善C、微笑D、平等15、物业管理涉及到的法律很

多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以(D)为依据。

A、企业的规章制度B、业主委员会章程

C、上级行政部门的指示D、法律、法规

16、物业管理人员应具备的职业道德之一是(B)o

A、仪表端庄，形象良好B、忠于职守，勇于奉献

C、体魄健康，胸怀宽广D、语言流畅，表达力强

17、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作牌端正佩戴在

(B)前。

A、右胸B、左胸

18、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这