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物业管理员四级试卷（三）

一、单选题（每题1分，满分60分）

1、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的（）

A、固定性B、高值性C、耐久性D、多样性

2、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（）

A、也要给住用人以满意的答复B、不必作出答复C、必须彻底解决D、应及时向上级报告

3、物业管理企业接到报修后立即行动，马上修好，这对物业管理企业（）的影响是非常明显的。

A、经济效益B、知名度C.规模D、信誉

4、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（）A、一

般性服务B特约性服务C公共性服务D公众代办性服务

5、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，这体现了（）

A、业主至上原则B、权责分明原则C、产权、经营权分离原则D、公平竞争原则

6、物业管理公司服务部的主要职能有（）

A依法建立各类服务网点B扩大租赁业务C负责管理区域内的环境卫生D负责管

理区域内的房屋修缮

7、物业管理公司的（）是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。

A公程部B管理部C产业部D租赁部

8、业主直接参与物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过（）实现的。

A业主大会B业主代表大会C业主大会或业主代表大会D物业管理公司

9、业主大会作出的决定，要有全体业主的（）通过方可生效。

A.1/3以上B半数以上C.2/3以上D全部

10、（）不是业主大会或业主代表大会的职责。

A.选举业主委员会委员B.罢免业主委员会委员C.修改业主委员会章程D.选聘

或解聘物业管理公司

11、业主委员会为取得社会团体法人资格，需向（）部门提交有关资料。

A.工商B.公安C.房管D.城建

12、住宅小区物业管理的主要对象是（）

A房屋B业主C设备D环境

13、（）是最容易被管理者控制的因素、住宅小区构成中最重要的因素。

A人为环境B地理环境C自然环境D社会环境

14、物业开发商可以通过与物业管理公司签订（），委托其介入物业的前期管理和销售工作

A.托管合同B.临时委托合同C.永久性合作协议D.合作备忘录

15、住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是（）

A.创造最大的经济效益B.减少漏交管理费的现象C.使住宅小区居民满意D.协调好业主之间的关

16业主公约签定的条件是小区入住率达（）以上，已入住业主中持有产权（）以上。

A.30%，30%B.30%，50%C.50%，50%D.50%，80%

17、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求有（）。

A房屋完好率达98%以上B居民满意率达90%以上C房屋零修及时率达100%D新建小区公共绿地

人均3平方米以上

18与物业管理公司签定写字楼物业管理合同的是（）

A大厦业主委员会B大厦承租人C大厦产权人D大厦投资人

19、写字楼