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项目经理工作手册

公司2022年8月30日通过了《工程设计项目管理暂行办法》，公司工程设计项目管理一律实行项目经理负责制。为明确责任，完善管理机制和管理办法，特编写项目经理工作手册，指导项目管理工作。

项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足项目有关各方对项目的明确要求和隐含要求所开展的各种管理活动。项目经理是项目活动的领导者和组织者，为取得项目的成功，项目经理需认真学习项目管理知识，认真贯彻落实公司质量方针和质量目标，熟悉建筑设计程序和方法，熟练掌握政府各部门对建筑设计的审批程序和要求。

第一章项目经理职责

1.1与专业公司长协调，依据公司有关文件规定，确定项目设计组成员(包括设计主持人、工种负责人、设计人、校对人、审核审定人);

1.2全面负责工程项目与业主及政府各有关部门的联络协调，全面负责工程项目公司内各专业之间的管理协调;

1.3履行公司质量管理体系文件中规定的各项职责;

1.4监控设计项目各阶段进度的完成，确保履行设计合同。

1.5监控设计产品质量，及时发现并有权责令各有关单位(及个人)纠正项目设计过程中出现的对工作不力造成我公司经济或信誉损失的(包括引发专业设计重大修改者)，可提出经济或其它处理办法。

1.6负责(经营计划部协助)收取各阶段设计费。依据“公司项目设计收入分配办法”，结合工程项目的设计实际情况，完成“公司技术经济管理办法”中由项目经理负责的项目每月奖金分配工作。

1.7提出对项目设计组成员业绩考核意见。

第二章

项目经理的技能要求及任职资格我公司质量管理体系《质量手册》对项目经理的定义为:工程设计管理负责人。项目经理是我公司工程设计管理的核心岗位。项目经理的首要任务是成功地完成工程项目设计，必须牢记项目管理工作的最高目标是我公司合同履约率达到90%。不得为任务完成得不好找任何借口，不推卸责任。合格的项目经理应视困难为挑战，克服困难，成功地完成项目设计，从而赢得客户、领导和同行们的尊重。

2.1项目策划技能

2.1.1项目经理必须善于将整个工程设计项目分成若干易于控制管理的阶段或部分，策划要避免出现不必要的风险，要明确整个项目组的服务范围、工作目标，确定整个项目完成的日期。

2.1.2当项目进行过程中出现各种意外或特殊情况时，能及时做出正确判断，提出正确解决方案，做出正确决策和安排。

2.1.3当由于顾客的原因或第三方的原因导致工程项目设计无法按期完成时，应能

及时与顾客沟通，告知这种延误可能产生的后果。

2)通过提高项目组的工作效率，尽可能弥补延误造成的损失;

3)明确告知顾客，延误并非本公司的责任，并索要必要的费用。

2.2项目组管理技能

项目经理要根据工程项目的特点，善于与各专业公司(组)协商，根据需要决定自己的项目组成员，并对自己的项目组负责。项目经理应对项目组的每个成员过去的业绩有所了解，对其在项目组工作中的业绩迅速做出评价。这种评价，不仅有利于项目的管理，也有利于项目组每个成员的个人发展。

2.3项目指挥技能

项目经理必须是一个有效的领导者。在项目策划并组建了项目组以后，项目经理必须投入大量精力指导项目组每个成员的工作，以便及时处理所出现的问题，协调各方关系和利益，避免产生损失。项目经理必须善于团结自己的团队成员，因人而异地进行领导和管理，加强与团队内部的联系，同时加强与顾客的联系，确保项目设计能高效地完成。

2.4技术监督和质量检查技能

项目经理必须具有较高的技术水平，通晓项目所属各专业领域的主要技术问题，可直接参与项目的技术性工作。要想成功地进行监督和监察，必须要求项目组严格按照公司质量管理体系的要求，进行定期技术检查，不定期的实行抽查，对项目组成员的不同工作采取不同的监察方式。这样，既可调动整个项目组的工作积极性，又可赢得顾客的尊重。

2.5为顾客服务的技能

我们的原则是“恰如其分地为客户提供有效服务”。项目经理必须具备为顾客服务的能力，与顾客共同工作，及时告诉客户实情，帮助顾客解决问题，促进项目的顺利完成让顾客满意。成功协调与顾客关系的能力是项目经理必备的重要技能之一。

2.6公司重点工程设计的项目经理，应由具有高级建筑师(高级工程师)职称，且任职五年以上的人员担任;公司一般工程设计的项目经理，应由具有建筑师职称且任职三年以上，或具有工程师职称且任职五年以上的人员担任。

第三章

设计前期管理

3.1公司所有工程设计项目的合同洽谈和合同签订，由公司设计项目管理中心负责完成。根据需要，在合同洽谈过程中(或合同签订后)，公司项目管理中心将正式指派该工程设计项目的项目经理，发出《项目经理任岗确认单》，项目经理应即时签署此《确认单》，并正式上岗履行项目经理职责。

3.2在合同洽谈过程中，项目经理正式上岗后，应及时参与合同洽谈的全过程，并成为代表公司进行合同洽谈的经手人。

3.3项目经