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彼得·德鲁克论管理

——早在60年前，我就认识到管理已经成为组织社会的基本器官和功能；

——管理不仅是“企业管理”，而且是所有现代社会机构的管理器官，尽管

管理一开始将注意力放在企业；

——我创建了管理这门学科；

——我围绕着人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科；尤其是围绕

着责任。管理学科是把管理当作一门真正的综合艺术。

彼得·德鲁克

1999年1月18日

受北京光华管理研修中心委托，2000年9月到12月我在美国彼得·德鲁

克管理研究生学院学习。其间，有幸师从现代管理之父——彼得·德鲁克（Peter

F.Drucker），亲耳聆听了德鲁克先生主讲的《对管理者的新要求》和《基于信

息的组织》两门课。在美期间，我多次到德鲁克档案馆了解德鲁克史料。2000

年9月29日，发现了1999年1月18日德鲁克先生关于《我认为我最重要的贡

献是什么？》一文。这篇定论性文章的原件打印在德鲁克的私人信笺上，并有先

生的亲笔签名。

“早在60年前，我就认识到管理已经成为组织社会的基本器官和功能。”

德鲁克在20世纪30年代末至40年代初出版了三本重要著作：1939年的《经

济人的末日》（TheEndofEconomicMan）、1942年的《工业人的未来》（The

FutureofIndustrialMan）以及1945年的《公司的概念》（TheConceptofthe

Corporation）。在《公司的概念》一书中，德鲁克首次提到“组织”的概念，

并且奠定了组织学的基础。而传统社会学根本没有“组织”的概念，因为传统社

会学研究的是社会（society）和社区（community），而“组织”既不是社会，

也不是社区，却又兼有两者的成分。德鲁克在他1942年出版的《工业人的未来》

一书中提出：工业社会需要一种取代传统社区和传统社会主要特征和功能的新器

官（organ）。正是因为德鲁克在该书中提出“器官”这一概念，1943年12月

下旬，美国通用汽车公司副董事长唐纳森·布朗邀请他对通用汽车公司进行内部

研究，以便分析它的组织和管理。

那时候，德鲁克最早的两本著作《经济人的末日》和《工业人的未来》已经

为他在政治学领域的发展奠定了一个必要的成功基础。美国政治学协会甚至选举

他进入政治理论研究委员会。但是，研究通用汽车公司这样一个企业与政治学却

是风马牛不相及。本宁顿大学的校长路易斯·琼斯这样评价德鲁克研究通用汽车

公司所冒的风险：“你将永远地毁了你的学术事业。你现在处于究竟是研究经济

学还是研究政治学的十字路口。如果接受这个课题，你在这两门学科中都会失去

别人的尊重。”

因此，当德鲁克决定用两年时间从内部对通用汽车公司进行研究时，他是冒

着个人事业发展的风险的。但是，德鲁克却说：“我认定自己必须深入内部，从

内部来真正研究一个大公司，把它作为一个人类的、社会的和政治的组织——作

为一个统一的机制来研究。”在谈到《公司的概念》这本书时，德鲁克说：“《公

司的概念》并不只是一本关于企业的著作，它是一本有关组织、管理和工业社会

的书。事实上，这是一本从‘组织角度’分析企业的著作；也是第一本审视‘企

业社会结构’的书，而这个社会结构有能力集合众人之力来满足众人的经济需

要；这本书同时也是第一个把‘管理’（management）视为承担特定工作与责任、

履行组织特定机能的著作。”

德鲁克在《管理：任务、责任、实践》(Management:Tasks,

Practices，1973年)一书中指出：“管理是一种器官，是赋予机构以生命的、

能动的、动态的器官。没有机构（如工商企业），就不会有管理。但是，如果没

有管理，那也就只会有一群乌合之众，而不会有一个机构。而机构本身又是社会

的一个器官，它之所以存在，只是为了给社会、经济和个人提供所需的成果。可

是，器官从来都不是由它们做些什么，更不用说由它们怎么做来确定的。它们是

由其贡献来确定的。”

管理是我们的社会机构特别是工商业中领导、指挥和决策的器官，是一种普

遍的职能。这种普遍的职能在每一个国家中，实质上在每一个社会中都面临着同

样的基本任务。管理者必须为他所管理的组织指引方向。他