危机管理理论结合绩效考核法在护理管理中的应用研究 .pdf

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HEALTHMANAGEMENT卫生经营管理

CHINAHEALTHINDUSTRY

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2023.04.043

危机管理理论结合绩效考核法在护理管理中的

应用研究

吴玲

广西壮族自治区南丹县中医医院护理部，广西河池547200

[摘要]目的研究分析危机管理理论结合绩效考核法在护理管理中的应用效果。方法将广西壮族自治区南

丹县中医医院2021年1月—2022年12月于外科病区工作的20名护理人员视为观察对象，2021年1—12月实

施单一绩效考核法，视为对照组，2022年1—12月实施危机管理理论结合绩效考核法，视为观察组。研究分

析临床应用效果。结果观察组护理差错总发生率低于对照组，差异有统计学意义（P0.05）；且护理质量各

项指标评分、患者满意度分数、交流能力、专业素养、危机意识及护理文书评分均高于对照组，差异有统计学

意义（P0.05）。结论在护理管理中实施危机管理理论结合绩效考核法，应用价值较高，能够降低护理差错

事件发生率，提高护理质量与满意度，不断加强护理人员交流能力，提升专业素养及强化危机意识，值得

专注于职业教育考试，学历提升。

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