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从消费者看“可持续”

的中西差异

从消费者看“可持续”的中西差异

从消费者看“可持续”的中西差异

目录

前言

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中西方消费者可持续知行对比

1.中西方消费者的可持续理念

2.中西方消费者的可持续行为

3.中西方消费者心智中的可持续产品

4.中西方消费者可持续消费的痛点与诉求

中国消费者对ESG对品牌价值提升的看法

1.中国消费者可持续价值观的理解

2.中国消费者对可持续产品愿意支付的溢价

中国消费品行业可持续最佳实践

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1.消费品供应链企业SIG康美包

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2.领先跨国美妆集团欧莱雅

：

3.中国新兴消费品企业三顿半

：

对消费品牌的启示

结语

附录

联系我们

从消费者看“可持续”的中西差异

前言

虽然可持续发展是一个现代理论，更广泛意义的ESG更是一个自2004年才有的

名词，但是可持续的相关思想在中国已经有了数千年的历史。中国古代思想家孔

子就曾说过“子钓而不纲，弋不射宿”，教导学生要用鱼竿钓鱼而不用渔网捕鱼，

射鸟时也放过那些返巢哺喂的雏鸟。这其实就是早期可持续发展的思想。而在现

代中国,特别是在2020年中国正式宣布2030年碳达峰和2060年碳中和的“双

碳”目标，可持续的概念方兴未艾，越来越受到社会各界的关注。

可持续的理念将会深刻影响中国市场的各个行业，而消费品市场首当其冲。中国

已经是全球第二大消费品市场，在未来几年内有望超过美国成为全球最大的消费

品市场。于此同时，中国的消费者，特别是年轻一代的消费者，对于可持续理念

认同度不断提升，也有越来越多的中国消费者开始付诸行动。因此，对于致力于

赢得中国消费品市场的国际品牌和本土品牌来说，了解中国消费者对于可持续理

论的偏好将是获取年轻一代消费者心智的至关要素。

借鉴德勤全球在过去数年对于消费者可持续性偏好的调研经验，结合中国消费品

市场的实际情况，德勤中国在2023年首次针对中国消费者进行问卷调查，深度

剖析中国消费者对于可持续理念的偏好。我们希望以此来帮助国际品牌和本土品

牌更好地理解中国消费者，启发品牌如何在达到自身可持续目标的同时也能够更

好地赢得中国消费者的青睐。

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从消费者看“可持续”的中西差异|中西方消费者可持续知行对比

中西方消费者可持续知行对比

1.中西方消费者的可持续理念

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您认为最重要的可持续消费价值观是？

随着国内关于可持续消费的宣传和教育

在消费者中的逐步渗透，越来越多的中

国消费者开始了解并赞同可持续的理念。

但是值得关注的是，中国消费者目前对

可持续的理解主要停留在环境的可持续，

而西方消费者已经把社会和治理的可持

续纳入思考范围。消费者调研的结果显示，

中西方消费者对于生产可持续的包装和

产品、减少碳足迹和减少生产过程中的

浪费都很关注。而于此同时，西方消费

者还关注对人权的尊重和对合乎道德的

工作实践的遵守，中国消费者则比较在

意节约自然资源和强调材料的循环利用。

中国消费者

英国消费者

1生产可持续发展的包装和产品

2节约用水和其他自然资源

3减少碳足迹

1生产可持续发展的包装和产品

2减少生产过程中的浪费

3遵守合乎道德的工作实践

4减少碳足迹

4使用可循环利用的材料

5减少生产过程中的浪费

5尊重人权

数据来源：德勤可持续知行消费者定量调研

2.中西方消费者的可持续行为

超过七成的中国消费者对于可持续理念表示接受和赞同，其中餐厅外卖和低碳出行，然而西方消费者则更多在鞋服装备和日

又有超过七成的消费者已经把可持续理念付诸实践。但中西方常家庭用品的日常用品领域践行可持续理念。这主要源于中西

消费者对于实践可持续理念的具体行为存在明显的地域差异，方不同的可持续消费环境，以及消费者本身对于可持续理念的

例如在日常消费领域，中国消费者将更多的可持续实践投入于不同理解。

?

过去您所践行的可持续生活方式主要是针对哪些日常消费领域？

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34%34%28%27%20%

中国消费者

食品饮料

餐厅/外卖

度假出行

日常/出差通勤

购买/租赁汽车

51%22%20%15%15%

英国消费者

食品饮料

鞋服装备

日常家庭用品

餐厅/外卖

家用电器

数据来源：德勤可持续知行消费者定量调研

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从消费者看“可持续”的中西差异|中西方消费者可持续知行对比

此外，中西方消费者均认同减少浪费、物品循环利用是重要的“购买更多的当地产品”以及“购买