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产品质量法;;产品质量法概述;;在中华人民共和国境内从事产品生产、销售活动,必须遵守产品质量法。无论是企业、事业单位还是个人,都要依法承担产品质量责任。;;产品质量责任与义务;;;;产品质量监督管理制度;;;;产品质量法律责任及处罚措施;;;;消费者权益保护与救济途径;;;消费者协会的作用:向消费者提供消费信息和咨询服务;参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
行政机关的作用:各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。;案例分析与实践应用;;;;THANKS
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