国开-50466-酒店安全管理-形成性考核(一)-学习资料 .pdf

酒店安全管理-形成性考核（一）-学习资料

特别提醒：本课程每道题的出题顺序可能会被打乱，请仔细逐一有哪些信誉好的足球投注网站每道题在作答，请

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第1题以下几个特点不是酒店对顾客的共性需求有

a.舒适

b.经济

c.方便

d.安全

提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答

【参考答案】：经济

第2题企业文化，就是企业员工在长期的生产的经营活动中培育形成并共同遵守的

a.共同目标

b.初级目标

c.中级目标

d.高级目标

提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答

【参考答案】：高级目标

第3题将企业提供的产品或服务差别化，形成企业在产业范围中具有的独特品质，这属

于

a.差异化战略

b.专一化战略

c.差别化战略

d.统一化战略

提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答

【参考答案】：差异化战略

第4题为防止住店不法人员诈骗，应该

a.住店人员入店时，必须填写住宿登记表，预交住房押金

b.报警

c.通知保安对不法人员跟踪

d.所有现金均须过验钞机

提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答

【参考答案】：住店人员入店时，必须填写住宿登记表，预交住房押金

第5题三方通话是指

a.电梯－餐厅－前台

b.前台－派出所－客房

c.电梯－前台－电梯机房

d.前台－客房－电梯机房

提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答