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眼科护理工作计划

篇一

一、指导思想

在总支、院办的领导下，认真学习和贯彻20XX年全国护理工作会议的精神，遵

循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护

理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全

管理为目标，强调投资过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务态度，

创优质服务，让患者满意、社会满意、领导满意。

二、工作目标

1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理基层工作遵行做到制度

化、科学化、规范化。

2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。

3、坚持“以人为本”的服务理念，认真落实首问负责制，继续再次开展全程优

质无缝服务活动，创优质服务效益。

三、工作指标：

1、基础护理合格率≥90%

2、特、一级护理合格率≥90%

3、专科护理合格率≥90%

4、技术水平合格率≥90%

5、护理文书书写合格率≥90%

6、急救物品完好率100%

7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%

8、病区管理合格率≥95%

9、年压疮发生次数0

10、身体健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率≥80%

11、医疗系统安全管理合格率≥90%

12、急诊科、手术室、供应室质量管控合格率≥90%

13、年护理严重差错、护理事故频发次数为0

14、病人对医护服务的满意率≥98%

15、护理人员培训课程率达100%，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。

16、每年在州级以上学术会议或刊物上交流，发表论文≥8篇

17、年工作计划完成率≥95%

四、工作措施

(一)人员管理

1、在护理人员配置上所，尽早达到国家规定的护士配备比例。以满足临床工作

需要，保证护理工作质量为基础，遇特殊情况按实际工作量尽可能在门前作适当的调整，

制定紧急情况下护理人力资源调配的预案，避免造成护理资源的浪费。

2、努力争取逐步做到分层次努力做到所用护士：

(1)、新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾病的健康教育督

促以及病人的生活护理，护师及主管护师应厚边做好指导工作;

(2)、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、

制订护理计划、科研等工作;

(3)、把病人满意的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺半导体技术好的护士，

可以权衡安排治疗班，以保障护理服务的“优质”，成立静脉治疗工作组，解决全院疑难

穿刺问题，充分调动护理人员其他工作研读学习的积极性、主动性。

3、对各级护理人员进行考核、考评，护理部及科室做好护士技术档案的管理工

作。

4、加强护士长的管理工作，做好护士长管理工作的检查、监督。认真落实整体

护理，改变排班模式，合理、科学、弹性排班，充分体现以病人为造就中心的服务理念。

(二)质量管理

1、认真学习湖北省卫生厅、巴东县卫生部门关于《医疗质量管理专项整治活动

实施方案》的有关精神，结合医院实际，开展医疗质量深入开展整治活动。继续开展医院

管控年和医疗质量万里行活动，落实首问负责制，开展全程优质无缝深入开展服务活动。

2、完善护理质量控制制度和医疗护士长会议制度，构建由分管院长为组长，护

理部主任为工会主席，护士长、质检员为成员的护理质量管理体系。进一步修订和完善质

量考核内容及评分标准。抓好二级质控管理，按要求开展质控社交活动，明确分工，责任

到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进

措施，每季度有内部信息分析。护士对存在的问题和改进措施知晓率达100%,卫生保健措

施落实率达90%以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。

3、落实护士长夜查房、节假日查房制度。加强对重点科室、重点部门、重点环

节、重点人群、重点时段的管理。

(三)安全管理

1、组织认真学习《护士条例》、《护理人员管理条例》、《医疗事故处理条

例》、《医院感染行政管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，每年

进行一次