《高铁服务》期末试卷A及答案 .pdf

《高铁服务》考试试卷（A卷）(C)直接到水(D)让旅客拿稳水杯

6、列车乘务人员严禁私带无票人员、（）违规安排越席及其他不符合乘车条件人员。

（笔试，闭卷，90分钟完卷）

(A)货物(B)宠物

(C)家属(D)熟人

班级：学号：姓名：7、动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的（）。

(A)85%(B)55%

题号一二三四五六得分核分人

(C)65%(D)75%

得分

8、动车组旅客列车上残疾人座席优先安排（）使用。

(A)伤残警察(B)残疾军人

得分阅卷人复核人(C)残疾旅客(D)重点旅客

一、单项选择题（每小题2分，共20分）

9、为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）的冷烫精。

1、动车组列车上发生旅客伤病时，乘务人员应提供协助，通过广播寻求（）帮助；情形严重的，报(A)120ml(B)150ml(C)200ml(D)250ml

告客调。10、（）乘务人员、旅客和线路两侧居民向铁路沿线抛弃废物。

(A)医护人员(B)铁路相关机构(A)不准(B)禁止(C)杜绝(D)控制

(C)公安机关(D)防疫站

2、动车组列车在运行途中的垃圾要装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（）投放；不向车外扫倒垃圾、

得分阅卷人复核人

抛扔杂物。二、判断题（每小题2分，共20分）

(A)中途站(B)任意站

1、每位旅客可限量携带：不超过20毫升的染发剂，不超过200毫升的酒精。（）

(C)指定站定点(D)高铁中型及以上车站

2、动车组是由若干动力