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电子商务基础与实务(第二版)-电子商务物流
汇报人：AA
2024-01-20
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DATE
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SUMMARY
目录
CONTENTS
电子商务物流概述
电子商务物流系统
电子商务物流技术
电子商务物流管理
电子商务物流实务
电子商务物流的挑战与对策
REPORT
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01
电子商务物流概述
电子商务物流是指在电子商务环境下，利用现代信息技术和物流技术，对商品进行高效、准确、及时的配送和管理的活动过程。
信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化。
特点
定义
03
增强客户满意度
高效、优质的物流服务能够提高客户满意度，增加客户黏性。
01
提高电子商务效率
快速、准确的物流服务能够提高电子商务的交易效率，缩短交易周期。
02
降低交易成本
通过优化物流过程，降低库存成本和运输成本，从而降低交易成本。
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02
电子商务物流系统
物流网络
包括物流节点（如仓库、配送中心等）和物流线路（如运输路线、配送路线等），是物流活动的基础。
信息处理功能
对物流信息进行收集、处理、传递和反馈，以实现物流活动的协调和优化。
包装功能
对商品进行包装和标识，以方便运输和储存，同时提高商品的销售价值。
装卸搬运功能
在物流过程中进行商品的装卸和搬运，确保商品在运输和储存过程中的安全和完整。
运输功能
通过合理的运输方式和路线选择，将商品从供应地运送到需求地。
仓储功能
对商品进行储存和保管，以满足生产和销售的需要。
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03
电子商务物流技术
1
2
3
指应用于电子商务物流领域的各种技术手段和方法的总称。
电子商务物流技术的定义
信息化、自动化、网络化、智能化等。
电子商务物流技术的特点
提高物流效率、降低物流成本、提升用户体验等。
电子商务物流技术的作用
物流信息技术
物流自动化技术
物流网络技术
物流智能技术
包括物流信息系统、物流信息平台、物流信息技术应用等。
包括物流网络规划、物流网络优化、物流网络协同等。
包括自动识别技术、自动分拣技术、自动搬运技术等。
包括人工智能技术、机器学习技术、大数据分析技术等。
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04
电子商务物流管理
电子商务物流管理的定义
是指对电子商务交易过程中的物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
电子商务物流管理的目标
以最低的物流成本达到用户满意的服务水平，对物流活动进行计划、组织、协调与控制。
电子商务物流管理的特点
信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化。
物流战略管理
制定物流战略，确定物流服务目标、物流服务方式和物流服务内容等。
物流系统设计与优化
根据电子商务交易的特点和要求，设计高效、合理的物流系统，包括物流网络设计、运输方式选择、仓储管理、配送管理等。
物流成本管理
对物流成本进行核算、分析和控制，降低物流成本，提高经济效益。
物流服务管理
提供优质的物流服务，包括订单处理、货物跟踪、退换货处理等，提高客户满意度。
A
B
C
D
REPORT
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DATE
ANALYSIS
SUMMARY
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05
电子商务物流实务
合理规划仓库位置，提高仓储效率，降低运输成本。
仓库选址与布局
货物入库管理
库存控制与管理
对入库货物进行验收、分类、编码、上架等操作，确保货物准确入库。
通过定期盘点、安全库存设定、库存预警等措施，实现库存水平的有效控制。
03
02
01
REPORT
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DATE
ANALYSIS
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06
电子商务物流的挑战与对策
由于电子商务交易量的不断增长，导致物流配送成本不断上升，给企业带来经营压力。
物流成本高
传统物流配送模式无法满足电子商务快速、准确、个性化的配送需求，导致配送效率低下。
配送效率低
电子商务交易中，买家和卖家之间的信息不对称问题严重，物流配送信息的透明度和可追溯性有待提高。
信息不对称
加大对物流基础设施的投入，提高物流配送的效率和准确性。
加强物流基础设施建设
推广智能物流技术
完善物流配送网络
加强信息沟通与共享
应用物联网、大数据、人工智能等先进技术，实现物流配送的智能化和自动化。
优化物流配送网络布局，提高物流配送的覆盖率和时效性。
建立电子商务交易双方之间的信息沟通与共享机制，提高信息的透明度和可追溯性。
个性化发展
为了满足消费
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