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医疗机构从业人员服务规范
目录contents引言医疗机构从业人员的职业素养医疗机构从业人员的服务流程医疗机构从业人员的沟通技巧医疗机构从业人员的服务质量提升医疗机构从业人员的法律与伦理责任
01引言
服务规范的目的和意义提高医疗服务质量通过规范医疗机构从业人员的服务行为，提高医疗服务的质量和安全性，保障患者的权益。提升医疗机构形象良好的服务规范有助于提升医疗机构的形象，增强患者对医疗机构的信任和满意度。促进医疗行业健康发展规范医疗机构从业人员的服务行为，有助于推动整个医疗行业的健康发展。
服务规范的范围和适用对象范围本服务规范适用于医疗机构内的所有从业人员，包括医生、护士、药剂师、技
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