收银员技术技能考评五级标准 .pdf

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一级标准

层级隶属部门技能类别岗位名称

应知应会

量化指标

(专业知识)(实操能力)

1.收银服务规范

2.卸扣器管理规定

3.赠品管理规定

4.商品消磁

1.收银七步曲

5.条码知识

2.熟知各种付款方式

6.银台防损防盗

3.熟知银台各种功能

7.备用金的领用及交回

8.员工购物管理规定

4.银台防损防盗

9.权限卡使用规范

5.真假币辨别

10.工号管理1.差错月小于5

6.点钞

11.背心袋领用售卖次

7.手敲码

12.收银交接班操作规范2.多结月小于5

8.平台扫商

门店客诉技术类收银员13.发票领用及使用次

9.条码黏贴位置

14.银台收费3.错结月小于5

10.卸扣

15.各种付款方式次

11.更换发票

16.收银员在岗离台管理4.漏结0次

12.使用会员卡

17.收银台6S/卫生

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