零售业行业市场调研培训.pptx

汇报人：PPT可修改2024-01-18零售业行业市场调研培训

目录市场调研概述与重要性零售业市场现状及趋势分析市场调研方法与技巧竞争对手分析与差异化策略制定目标客户群体定位与需求挖掘产品组合优化及价格策略制定营销推广策略设计与执行总结回顾与展望未来发展趋势

01市场调研概述与重要性Part

市场调研是一种通过收集、整理、分析市场相关信息，以辅助企业决策的过程。定义了解市场动态、把握市场趋势、评估市场机会与风险，为企业制定营销策略提供数据支持。目的市场调研定义及目的

通过调研，深入了解目标消费者的需求、偏好和消费习惯，为产品开发和营销策略提供依据。了解消费者需求把握市场趋势提高决策效率及时发现市场变化和新趋势，如新兴技术、竞争对手动态等，以便调整经营策略。基于调研数据的分析，可以减少决策的盲目性，提高决策的科学性和准确性。030201零售业市场调研意义

零售业市场调研实践结合案例，让学员了解如何在零售业中运用市场调研，解决实际问题。数据收集与整理讲解如何有效收集市场数据，以及数据清洗、整理和分析的方法。调研方法与技术介绍常用的市场调研方法和技术，如问卷调查、访谈、观察法等。培训目标培养学员掌握市场调研的基本理论、方法和技术，具备独立进行零售业市场调研的能力。市场调研基础知识包括调研的定义、目的、流程等基本概念。培训目标与内容安排

02零售业市场现状及趋势分析Part

全球零售市场规模庞大，各国零售市场发展水平不一，发达国家市场规模较大，发展中国家市场潜力巨大。市场规模零售业态多样化，包括百货商店、超市、折扣店、专卖店、便利店等。不同业态在各国零售市场中的占比和地位有所不同。业态结构国际零售巨头在全球范围内扩张，本土零售企业积极应对竞争，通过创新、并购等方式提升竞争力。竞争格局国内外零售市场发展现状

消费者需求与购物行为变化消费者对商品品质、个性化、环保等方面的要求越来越高，对购物体验和服务质量的要求也在不断提升。消费者需求变化随着互联网和移动支付的普及，消费者购物方式发生巨大变化，线上购物成为主流，线下门店逐渐转型为体验中心和服务中心。购物行为变化

行业发展趋势预测数字化和智能化人工智能、大数据等技术在零售业的应用将越来越广泛，提升零售业的运营效率和顾客体验。线上线下融合线上线下融合将成为零售业发展的重要趋势，通过线上平台吸引客流，线下门店提供优质的购物体验和服务。绿色可持续发展随着消费者对环保和可持续发展的关注度提高，零售业将更加注重绿色供应链和环保产品的推广。

03市场调研方法与技巧Part

定量调研方法问卷调查设计问卷，通过线上或线下方式收集目标受众的数据，进行统计分析。实验法在控制变量的条件下，对实验组和对照组进行比较分析，以评估某一变量对结果的影响。观察法直接观察并记录目标受众的行为、态度等，以收集客观数据。

STEP01STEP02STEP03定性调研方法深度访谈组织目标受众参加小组讨论，引导其就特定主题进行深入探讨。焦点小组讨论案例研究对某一典型案例进行深入分析，以揭示其背后的原因、动机和影响因素等。与目标受众进行一对一的深入交流，了解其需求、动机和态度等。

数据收集与处理技巧数据来源选择根据调研目的和需求，选择合适的数据来源，如公开数据、专业数据库、社交媒体等。数据可视化呈现利用图表、报告等形式，将数据结果进行可视化呈现，以便更好地理解和传达调研结果。数据清洗与整理对数据进行清洗、去重、转换等处理，以保证数据质量和一致性。数据分析方法运用统计分析、文本分析、数据挖掘等方法，对数据进行深入分析，以发现其背后的规律和趋势。

04竞争对手分析与差异化策略制定Part

通过市场调研了解行业内的主要竞争对手，包括他们的市场份额、销售策略、产品特点等。市场调研与行业专家进行深入交流，获取他们对竞争对手的看法和评价。专家访谈收集竞争对手的相关数据，运用数据分析工具对其进行分析和评估，以了解他们的优势和劣势。数据分析竞争对手识别及评估方法

突出自身特色在产品设计、营销策略等方面突出自身特色，与竞争对手形成差异。持续创新不断推陈出新，引领行业潮流，使自己在竞争中保持领先地位。深入了解消费者需求通过市场调研和数据分析，了解消费者的需求和偏好，为差异化策略的制定提供基础。差异化策略制定原则和实施路径

星巴克通过提供优质的咖啡和舒适的用餐环境，与竞争对手形成差异，成为了全球知名的咖啡品牌。苹果公司通过独特的产品设计和创新的技术应用，实现了与竞争对手的差异化，赢得了消费者的青睐。亚马逊通过便捷的在线购物体验和丰富的商品选择，实现了与竞争对手的差异化，成为了全球最大的电商平台之一。案例分享：成功企业差异化战略剖析

05目标客户群体定位与需求挖掘Part

目标客户群体特征描述年龄分布确定目标客户群体的年龄范围，以便针对不同年龄