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收银员技能鉴定高级（选择+判断）试题

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1、商品包装的作用是什么、方便运输、促进销售和方便消费（）

A、增加美观

B、增加利润

C、保护商品

D、提高质量

正确答案：C

2、按照中国人民银行1999年颁布的《银行卡业务管理办法》的规定，

借记卡是不具备透支功能的银行卡。以下不属于借记卡的是（）

A、转账卡

B、交通卡

C、专用卡

D、储值卡

正确答案：B

3、销售终端机，英文简称是（）

A、POX

B、BOS

C、POS

D、BOX

正确答案：C

4、按银行卡是否能提供哪一功能分类，可分为信用卡和借记卡（）

A、提取现金

B、信用透支

C、跨行转帐

D、免除利

正确答案：B

5、以下不属于账簿按照用途分类的是（）

A、订本式账簿

B、备查账簿

C、序时账簿

D、分类账簿

正确答案：A

6、联卡可在各种商场、酒店、机场等场所的什么类型的POS机上进行消

费使用（）

A、贴有“银联”标识的

B、指定的

C、全部

D、少数

正确答案：A

7、金融POS机的非金融类交易是指什么等交易（）

A、消费

B、消费撤销

C、签到、签退

D、预授权

正确答案：C

8、正常进行商业活动的起码条件是（）

A、对领导的尊重

B、对顾客的尊重

C、对企业的忠诚

D、对顾客的忠诚

正确答案：B

9、不属于银行卡正面检查的内容是()

A、卡号

B、持卡人

C、有效期

D、签名

正确答案：D

10、POS可以为持卡人提供以下的服务功能（）

A、消费、重打票据、取现

B、消费、结算、重打票据

C、消费、取现、结算

D、消费、取现、授权

正确答案：B

11、进行交易时，POS显示“发卡行未就绪”，其原因不会是（）

A、银行主机无此POS终端号。

B、发卡行系统维护

C、银行后台系统与区域中心断链。

D、银行后台未开机。

正确答案：A

12、职业道德具有自我约束控制的特征。这是职业道德什么特征的表现

（）

A、他律性

B、适用范围的有限性

C、自律性

D、继承性和相对稳定性

正确答案：C

13、进行交易时，POS显示查询发卡方，其原因不是（）

A、超出每日消费限额的限制。

B、发卡行主机故障。

C、未登折笔数太多。

D、POS机具故障。

正确答案：D

14、在POS上使用以下哪个功能时，必须先输入柜员号：（）

A、签到

B、查余额

C、查止付

D、签退

正确答案：A

15、以下不属于账簿按照外表形式分类的是（）

A、分类账簿

B、订本式账簿

C、活页式账簿

D、卡片式账簿

正确答案：A

16、收银员在受理银行卡交易时，须对银行卡进行审卡，审卡内容不包

括（）

A、卡片无打洞、剪角、毁改或涂改的痕迹。

B、信用卡还需审查卡的有效期

C、卡片上有银联标识

D、卡片签名条上无“样卡”或“专用卡”等非正常签名的字样

正确答案：B

17、小岗位可以有大成就主要体现收银员的哪一职业道德与行为规范（）

A、说好第一句话

B、树立顾客至上的服务意识

C、树立爱岗敬业的职业观

D、树立自我保护意识

正确答案：C

18、收银机的客户显示器是向顾客显示商品什么信息的屏幕（）

A、质量

B、数量

C、票据

D、价格

正确答案：D

19、种不同银行卡可划分为（）

A、公司卡和个人卡

B、主卡和副卡

C、国际卡和地区卡

D、人民币卡和外币卡

正确答案：D

20、腐蚀性液体少量溅到皮肤上应该怎样处理（）

A、用绷带包扎患处，请医生治疗。

B、用大量清水冲洗；

C、用酒精清洗

D、用大量热水冲洗；

正确答案：B

21、定活两便储蓄存款利息（）

A、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄存入日利率计息

B、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄支取日利率打一定折扣计息

C、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄支取日利率计息

D、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄存入日利率打一定折扣计息

正确答案：B

22、利润表中的“净利润”是企业的利润总额扣除（）后的净额

A、盈余公积

B、所得税费用

C、营业利润

D、应付股利

正确答案：B

23、不符合收银员迎接顾客基本要求的做法是（）

A、点头致意

B、主动迎接顾客

C、神情严肃

D、精神饱满

正确答案：C

24、进行交易时，POS显示“文件更新不成功”，其原因和解决方法是（）

A、新换机，流水号重复。需重新设置流水号

B、POS机具故障。需更换机具

C、电话线未接好。需重新连接

D、行