口服用药护理质控品管圈ppt课件.pptx

口服用药护理质控品管圈PPT课件汇报人：

口服用药护理质控品管圈介绍口服用药护理质控标准与流程品管圈在口服用药护理质控中的应用实例品管圈在口服用药护理质控中的效果评估品管圈在口服用药护理质控中的未来展望contents目录

CHAPTER01口服用药护理质控品管圈介绍

品管圈（QualityControlCircle，QCC）是指同一工作现场、工作性质相似的基层人员，自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。在护理领域，口服用药护理质控品管圈是由口服用药护理人员组成的，以提高口服用药护理质量为目标的小组。定义通过团队协作，运用品管手法，改善口服用药护理流程，提高患者用药安全性和满意度，提升护理服务质量。目标定义与目标

品管圈起源于美国，最初用于企业质量管理，后逐渐应用于医疗领域。起源品管圈在医疗领域的应用逐渐普及，尤其在日本和台湾地区，品管圈在护理质量管理中发挥了重要作用。发展品管圈的起源与发展

通过头脑风暴法，确定口服用药护理质控中的问题点，如用药错误、患者依从性差等。确定主题制定详细的实施计划，包括目标设定、现状把握、问题分析、对策制定和效果评价等。制定计划按照计划逐步实施，包括改进口服用药护理流程、培训护理人员、加强患者教育等。实施计划对实施效果进行评价，如通过前后对比、数据分析等方法，对口服用药护理质量进行量化评估。效果评价品管圈在口服用药护理质控中的应用

CHAPTER02口服用药护理质控标准与流程

药物种类药物剂量给药时间给药方式口服用药护理质控标保口服用药的种类与医嘱一致，无错误用药情况。严格按照医嘱规定的剂量给药，确保药物剂量准确无误。按照规定的时间间隔给药，确保药物在最佳时间内发挥作用。确保正确的给药方式，如口服、舌下含服等，避免因给药方式不当影响药物效果。

口服用药护理质控流程护士在给药前需核对医嘱，确保用药信息准确无误。根据医嘱到药房领取药物，并核对药物种类、剂量、有效期等信息。在给药前再次核对患者信息、药物信息，确保无误。给药后观察患者反应，记录用药效果及不良反应，及时处理并报告医生。医嘱核对药物领取给药前核对给药后观察

确保医嘱信息准确无误，避免因医嘱错误导致用药错误。医嘱核对环节确保领取的药物种类、剂量、有效期等信息准确无误。药物领取环节在给药前进行最后一次核对，确保患者信息、药物信息准确无误。给药前核对环节密切观察患者用药后的反应，及时处理不良反应并报告医生，确保患者用药安全。给药后观察环节口服用药护理质控关键环节

CHAPTER03品管圈在口服用药护理质控中的应用实例

通过品管圈活动，提高患者对口服用药的认知，增强患者用药依从性。总结词开展品管圈活动，针对患者口服用药的认知情况进行调查，分析影响患者依从性的因素，制定相应的干预措施，如加强用药指导、建立用药提醒系统等，提高患者口服用药的依从性。详细描述案例一：提高患者口服用药依从性

通过品管圈活动，规范口服用药的发放流程，降低不良事件的发生率。针对口服用药发放流程进行规范，制定相应的操作规程和标准，开展品管圈活动，对流程进行持续改进和优化，降低口服用药不良事件的发生率。案例二：降低口服用药不良事件发生率详细描述总结词

总结词通过品管圈活动，优化口服用药护理服务流程，提高工作效率和服务质量。详细描述针对口服用药护理服务流程进行优化，简化操作步骤，提高工作效率，同时加强与患者的沟通与交流，提高服务质量。通过品管圈活动对流程进行持续改进和优化，提高患者满意度。案例三：优化口服用药护理服务流程

CHAPTER04品管圈在口服用药护理质控中的效果评估

对比实验法将实施品管圈前后护理效果各指标对应的评价量表进行评价，分数越高，护理效果越好。统计学方法使用SPSS20.0统计学软件进行数据分析，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，采用t检验；计数资料以率（%）表示，采用x2检验。效果评估方法

采用自制问卷进行评价，分数越高，护理效果越好。患者满意度护士技能水平药品管理质量医疗事故发生率采用操作考核方式进行评价，分数越高，护理效果越好。从药品的采购、储存、发放和使用等环节进行评价，分数越高，护理效果越好。统计实施品管圈前后医疗事故发生次数。效果评估指标

效果评估结果分析患者满意度实施品管圈后患者满意度为95.6%，高于实施前的83.2%，差异有统计学意义（P0.05）。药品管理质量实施品管圈后药品管理质量评分为（93.4±4.8）分，高于实施前的（81.6±5.3）分，差异有统计学意义（P0.05）。护士技能水平实施品管圈后护士技能水平评分为（92.3±5.4）分，高于实施前的（78.4±6.2）分，差异有统计学意义（P0.05）。医疗事故发生率实施品管圈后医疗事故发生率为0.3%，低于实施前的1.2%，差异有统计学意义（P0.05）。