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汇报人：AA

江铃汽车量管理体系手册

2024-01-22

目录

引言

江铃汽车质量管理体系概述

江铃汽车质量策划

江铃汽车质量控制

江铃汽车质量保证

江铃汽车质量评估与改进

江铃汽车量管理体系手册的实施与维护

01

引言

Chapter

本手册旨在为江铃汽车量管理体系的建立、实施、保持和改进提供全面的指导和规范，确保公司产品和服务的质量、效率和客户满意度达到行业领先水平。

随着汽车市场的日益成熟和竞争的加剧，江铃汽车认识到提升质量管理水平对于公司长期发展的重要性。因此，本手册的制定旨在整合公司内外的质量管理资源，形成一套系统化、标准化的管理方法，以适应不断变化的市场需求和客户期望。

目的

背景

适用领域

本手册涵盖江铃汽车的产品设计、研发、生产、销售和服务等全过程，涉及质量管理体系的建立、运行、监控和改进等方面。

适用对象

本手册适用于江铃汽车全体员工，包括管理层、技术人员、生产人员、销售人员和服务人员等。

适用标准

本手册遵循国际通用的质量管理标准和汽车行业相关法规，结合江铃汽车的实际情况进行制定，以确保公司质量管理体系的合规性和有效性。

02

江铃汽车质量管理体系概述

Chapter

01

02

03

04

确定质量目标、制定质量计划和标准，明确质量管理体系的范围和边界。

质量策划

通过检验、测试、评估等手段，确保产品和服务符合规定的质量要求。

质量控制

提供信任，确保产品和服务在整个生命周期内始终满足质量要求。

质量保证

通过持续改进质量管理体系，提高产品质量和客户满意度。

质量改进

即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）的循环过程，实现质量管理体系的持续改进。

PDCA循环

过程方法

基于风险的思维

关注产品实现过程中的各个环节，确保每个过程的有效控制和改进。

识别和管理潜在的质量风险，确保质量管理体系的稳健运行。

03

02

01

以数据和事实为依据进行决策，确保质量管理体系的科学性和有效性。

强调全员参与质量管理，激发员工的质量意识和责任感。

始终关注客户需求和期望，以客户满意度为衡量质量的重要标准。

追求卓越，通过持续改进不断提高产品质量和过程效率。

全员参与

客户至上

持续改进

基于事实的决策

03

江铃汽车质量策划

Chapter

01

02

03

04

确定产品需求和目标

识别并确定顾客需求和期望，将需求转化为可衡量的产品目标和指标。

采购过程策划

选择合格的供应商，制定采购计划和采购文件，确保采购产品符合规定要求。

设计和开发策划

制定产品设计和开发计划，明确设计输入、输出、评审、验证和确认等关键活动。

生产和服务提供策划

确定生产和服务提供过程的流程、控制手段和资源需求，确保过程受控并满足产品要求。

明确质量管理体系覆盖的产品、过程和地点，以及体系运行的边界和接口。

确定质量管理体系范围

确立组织的质量方针和质量目标，为质量管理体系的建立和运行提供方向。

制定质量方针和目标

明确各部门和人员的职责和权限，确保质量管理体系的有效运行。

分配质量管理体系职责和权限

制定必要的质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书和记录等。

策划质量管理体系文件

质量计划

根据产品实现过程和质量管理体系过程的策划结果，制定详细的质量计划，明确各项活动的目标、措施、资源、时间和责任人等。

设计和开发输出

完成产品设计和开发后，输出相应的设计文件、图纸、技术规范等，为采购、生产和服务提供提供依据。

采购文件

根据采购过程策划结果，编制采购文件，包括采购合同、技术协议、验收准则等。

生产和服务提供文件

根据生产和服务提供过程策划结果，编制相应的工艺文件、操作规程、检验规范等，确保过程受控并满足产品要求。

04

江铃汽车质量控制

Chapter

明确进货检验的步骤和程序，包括检验准备、抽样、检验、记录和处理等。

进货检验流程

检验标准和规范

检验设备和工具

检验记录和报告

制定进货检验的标准和规范，明确检验项目、方法、合格标准等。

配备适当的检验设备和工具，确保进货检验的准确性和效率。

建立进货检验记录和报告制度，记录检验结果、不合格品处理情况等，为质量追溯提供依据。

明确过程检验的步骤和程序，包括首件检验、巡回检验、完工检验等。

过程检验流程

配备适当的过程检验设备和工具，确保过程检验的准确性和效率。

检验设备和工具

制定过程检验的标准和规范，明确检验项目、方法、合格标准等。

检验标准和规范

建立过程检验记录和报告制度，记录检验结果、不合格品处理情况等，为质量追溯提供依据。

检验记录和报告

01

03

02

04

最终检验流程

检验标准和规范

检验设备和工具

检验记录和报告

制定最终检验的标准和规范，明确检验项目、方法、合格标准等。

配备适当的最终检验设备和工具，确保最终检验的准确性和