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加油站的客户投诉处理与服务改进;引言
客户投诉现状分析
客户投诉处理流程优化
服务质量提升策略
客户关系管理与维护
加油站设施与环境改善
总结与展望;引言;;;客户投诉现状分析;;;服务流程不规范;客户投诉处理流程优化;;;;服务质量提升策略;;;通过定期的客户满意度调查，收集客户对加油站服务的意见和建议，及时发现并改进服务中的不足。;客户关系管理与维护;;;;加油站设施与环境改善;;;;总结与展望;;;加强员工培训;THANKS
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