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2024-02-07 发布于北京
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一种基于任务树的信息回复方法、装置、设备及介质.pdf

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本发明公开了一种基于任务树的信息回复方法、装置、设备及介质，包括：获取用户通过目标应用平台触发的咨询信息，对咨询信息进行意图识别，得到与咨询信息对应的意图识别结果；在预先创建的多个任务树中，确定与意图识别结果匹配的目标任务树，并判断目标任务树中是否存在与意图识别结果匹配的目标问题类型；如果目标任务树中存在与意图识别结果匹配的目标问题类型，则在与目标任务树对应的目标业务系统中，获取与目标问题类型对应的系统数据；根据系统数据确定与咨询信息对应的回复信息，并将回复信息反馈至用户。本实施例的技术方案可以

(19)国家知识产权局

(12)发明专利申请

(10)申请公布号CN117520521A

(43)申请公布日2024.02.06

(21)申请号202311665398.6

(22)申请日2023.12.06

(71)申请人深圳市递四方信息科技有限公司

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