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社区办公室的工作总结6篇

第1篇示例：

社区办公室是社区事务的重要枢纽，是社区居民共同参与社区事务、推动社区建设的重要平台。作为社区办公室的工作人员，我们始终坚持服务居民、服务社区、服务群众的宗旨，积极推动社区工作的开展，为社区居民提供更好的服务。

一、工作总结

1.服务社区居民。社区办公室作为社区事务的重要服务窗口，我们通过电话、微信、现场咨询等多种方式，及时解答居民提出的问题，协助解决居民遇到的困难和问题，促进社区和谐稳定发展。每天接待居民咨询超过100人次，办理居民事务超过50件，得到了居民的高度评价。

2.推动社区建设。我们积极组织社区居民参与社区事务，开展各类文化活动、志愿服务活动和社区议事活动，引导居民树立社区意识，增强居民的归属感和责任感。我们关注社区环境整治，加强对社区设施设备的管理和维护，不断提升社区的整体形象和环境质量。

3.提升服务水平。我们注重团队建设，定期开展培训和学习，不断提升工作人员的服务能力和专业素养。我们倡导开展“阳光服务，诚信经营”，严格执行工作纪律和制度，确保服务质量，提升服务效率，让居民感受到更加优质、高效的服务。

4.加强社区凝聚力。我们通过推动社区自治、组织社区活动、促进邻里关系等方式，加强社区的凝聚力，形成居民自治、社区共建、和谐共享的良好氛围。我们积极开展志愿服务活动，动员居民参与社区建设，增强社区居民的凝聚力和向心力。

5.完善管理制度。我们建立健全了社区办公室的管理制度和工作流程，规范了各项工作的执行标准和责任分工，确保工作规范、高效。我们加强对社区事务的监督和检查，及时发现问题、解决问题，确保社区工作的正常有序运行。

二、存在问题

1.服务覆盖面不足。部分居民对社区办公室的服务安排和服务时间不够了解，导致服务覆盖面不足，服务效果有待提升。

2.员工服务态度不够热情。部分员工在接待居民时服务态度不够热情，影响了居民的体验感受和对社区办公室的满意度。

3.社区活动开展不够多样化。部分社区活动内容单一，缺乏吸引力和参与度，需要进一步丰富活动内容，提高社区活动的吸引力和群众参与度。

三、改进方案

1.加强宣传推广。通过社区广播、社区公告栏、社区微信公众号等多种宣传方式，加强对社区办公室服务的宣传推广，提高居民对社区办公室服务的知晓度和满意度。

2.提升员工培训。加强对员工的服务意识和服务技能培训，注重员工服务态度和服务水平的提升，确保员工可以更好地为居民提供优质、高效的服务。

社区办公室将继续以服务居民为宗旨，推动社区事务的不断发展和完善。我们将认真总结存在的问题，积极采取相应措施和改进方案，努力提升服务水平，提高社区居民的满意度和参与度，共同推动社区建设和发展，建设更加美好、和谐的社区。【结束】

第2篇示例：

社区办公室是社区的重要部门之一，负责协调社区内的各项事务，提供各种服务以满足居民的需求。作为社区办公室的工作人员，我们在过去一段时间内努力工作，积极开展各项工作，为社区居民提供更好的服务。现在，我来总结一下我们社区办公室过去一段时间的工作情况。

一、工作总结

1.收集信息：社区办公室是社区的信息中心，我们收集各种与社区相关的信息，包括社区居民的需求、意见建议、以及社区内的各种活动信息。我们通过走访、问卷调查、电话、网络等方式收集信息，确保我们了解社区居民的需求。

2.宣传推广：为了让更多的居民了解我们的服务和活动，我们积极开展宣传推广工作。我们制作海报、横幅、宣传册等宣传材料，通过社区广播、社交媒体等渠道进行宣传，吸引更多居民参与我们的活动。

3.组织活动：为了丰富社区居民的生活，我们定期组织各种活动，包括文化活动、体育活动、社区服务活动等。我们制定活动方案、安排场地、邀请嘉宾等，确保活动顺利开展，提高居民的参与度和满意度。

4.解决问题：社区办公室是居民提供服务的窗口，我们接受居民的咨询、投诉、建议等，并及时处理。我们认真对待居民的诉求，积极解决问题，确保社区居民的权益得到维护。

5.协调合作：社区办公室需要和社区其他部门、社会组织等保持密切联系和合作。我们与相关部门沟通协调，共同解决社区内的各种问题，推动社区的发展和进步。

二、工作展望

1.提高服务水平：我们将继续努力提高服务水平，不断满足社区居民的需求，提供更加优质的服务。

2.加强沟通交流：我们将加强与社区居民的沟通交流，认真倾听居民的意见建议，积极回应居民的诉求。

3.拓展服务内容：我们将拓展社区办公室的服务内容，增加各种有益于社区居民的活动和服务项目，丰